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🤖 BLACK FRIDAY BLIP STORE: +de 30 extensões com instalação gratuita

Jean Souza
Blipper | Community Manager
5 dias atrás

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Vinicius_Pereira
Blipper | Community Manager
Vinicius_PereiraBlipper | Community Manager

Easy CopyNova extensão

Visão geralA extensão Easy Copy by Dawntech foi desenvolvida para facilitar a cópia de códigos e linhas digitáveis que geralmente ficam aglutinadas com o corpo da mensagem em canais de mensageria. Como funcionaA extensão gera automaticamente um link que isola os elementos do texto, tornando-os facilmente copiáveis com um simples clique. Principais funcionalidadesGeração automática de links para isolamento e cópia rápida de códigos e linhas digitáveis. Personalização da interface para alinhamento com a identidade visual da empresa. Disparo de eventos no Blip ao abrir o link e copiar o código. Integração simplificada com canais de mensageria.BenefíciosAumento da eficiência na comunicação, economizando tempo em processos de cópia. Redução significativa de erros de digitação, aumentando a precisão das informações compartilhadas. Melhora na experiência do usuário, com uma interface mais intuitiva e ágil. Fortalecimento da identidade corporativa através da personalização da ferramenta. Otimi

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Dawntech
8 horas atrás
Vinicius_Pereira
Blipper | Community Manager
Vinicius_PereiraBlipper | Community Manager
 Acontece na Blip

Doações em um Blip: sua mensagem faz a diferença

 Uma mensagem faz a diferença. Já imaginou poder impactar a vida de milhares de pessoas com apenas um clique? Com o Doações em um Blip, você pode.Doações em um Blip é o único canal de WhatsApp que te conecta às diversas instituições e projetos sociais onde você pode fazer doações sem sair do app, tudo de forma simplificada e totalmente segura. Use a sua mensagem para transformar o mundo e moldar um futuro melhor para todos nós. No Dia de Doar, doe em um Blip. Como participarDoe via WhatsApp acessando esse link, ou pelo QR Code abaixo: 

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Vinicius_Pereira
Blipper | Community Manager
12 horas atrás
Vinicius_Pereira
Blipper | Community Manager
Vinicius_PereiraBlipper | Community Manager
 Blip Updates - English

Reply Message on Blip Desk

OverviewThe Reply Message feature now allows you to view the messages that customers have responded to on the Desk.And, as a spoiler, wait for the next new feature: the reaction feature will allow you to include reactions to messages. Stay tuned for more updates!How does it workBlip Desk agents and salespeople can now view messages that customers have replied to, similar to WhatsApp.Previously, the Desk didn't support this type of message, making it difficult for agents to understand the context of customer responses.Important: if your bot is configured to make calls from the flow via the SDK, Reply will be available from 12/12, through a necessary action, described in this article.If you have any questions, contact your CSM. If this action is not carried out by 12/12, the reply will not be available in your account.More relevant forDesk agents SalespeopleHow does this help?Fast responses: attendants can select and respond promptly, improving efficiency.Contextual understanding: avoids

0
Vinicius_Pereira
Blipper | Community Manager
12 horas atrás
Vinicius_Pereira
Blipper | Community Manager
Vinicius_PereiraBlipper | Community Manager
 Blip Updates - Español

Reply Message en Blip Desk

Visión generalLa funcionalidad Reply Message ahora permite ver los mensajes a los que los clientes han respondido en el escritorio.Y, como spoiler, espera la próxima novedad: la funcionalidad de reaction permitirá incluir reacciones a los mensajes. ¡Está atento para más actualizaciones!¿Cómo funciona?Ahora, los asistentes y vendedores de Blip Desk pueden ver los mensajes que respondieron los clientes, de forma similar a WhatsApp.Anteriormente, el Desk no admitía este tipo de mensaje, lo que dificultaba que los asistentes comprendieran el contexto de las respuestas de los clientes.Importante: si tu bot está configurado para realizar llamadas desde el flujo a través de SDK, Reply estará disponible a partir del día 12/12, mediante una acción necesaria, descrita en este artículo.Si tienes alguna pregunta, comunícate con tu CSM. Si esta acción no se realiza antes del día 12/12, reply no estará disponible en tu cuenta.Más relevante paraAgentes de servicio Vendedores¿Cómo ayuda esto?Comprensi

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Vinicius_Pereira
Blipper | Community Manager
12 horas atrás
V
Valmir_ZanchimConnected
 Ideias e Sugestões

Responder mensagens específicas no Blip Desk

Uma funcionalidade importantíssima, possibilitar que atendentes respondam à mensagens específicas aos clientes no Blip Desk. Facilitando a fluidez da conversação e o entendimento dos clientes sobre dúvidas e retorno de solicitações. 

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Fernanda_Rezende
Blipper | Community Manager
12 horas atrás
Vinicius_Pereira
Blipper | Community Manager
Vinicius_PereiraBlipper | Community Manager

Reply Message no Blip Desk

Visão geralA funcionalidade Reply Message agora permite visualizar no Desk as mensagens que os clientes responderam.E, como spoiler, aguarde a próxima novidade: a funcionalidade de reaction permitirá incluir reações às mensagens. Fique ligado para mais atualizações!Como funcionaAgora, atendentes e vendedores do Blip Desk podem visualizar as mensagens que os clientes responderam, semelhante ao WhatsApp.Anteriormente, o Desk não suportava esse tipo de mensagem, tornando difícil para os atendentes compreenderem o contexto das respostas dos clientes.ImportantePara garantir a estabilidade de todos os fluxos conversacionais do Blip, estamos fazendo um lançamento faseado, disponibilizando a funcionalidade gradualmente até 12/12. Caso seu bot esteja configurado para fazer chamadas do fluxo via SDK, o Reply estará disponível a partir do dia 12/12, mediante uma ação necessária, descrita neste artigo.Qualquer dúvida, procure seu CSM. Caso esta ação não seja executada até dia 12/12, o reply não fi

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moema_vianna
Blipper
18 horas atrás
Gabriel Santos
Blipper | Community Manager
Gabriel SantosBlipper | Community Manager
 Novo na Blip Community?

👉🏼 Se apresente aqui

Quem somos? O que fazemos? O que comemos? 🤔Isso tudo e outras coisinhas mais, você descobre aqui. 🧐 Vamos começar com uma proposta: mostrar quem está por trás do Time da Blip Community e descobrir quem são vocês! Vale compartilhar conosco um pouquinho da sua história com a plataforma Blip, seus desafios e experiências (pessoais e profissionais). Ah! Uma curiosidade sobre você também é bem-vinda! Então, fica o convite: chegou nesse tópico? Apresente-se!Vamos começar? Usaremos esse tópico como guia aos novos Blip Members e para quem mais for descobrindo essa categoria, ok?Nosso time de Community inicia com as apresentações e, depois disso, quero convidar vocês a se apresentarem também. 🗣️📢 Não se esqueça de contar seus objetivos com a Blip, suas expectativas e, claro, o que está achando da ferramenta. Bora fazer dessa Comunidade um case de sucesso juntos? 🎉

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NandoAnacleto
19 horas atrás
thiagonovo
thiagonovoNew Member
 Erros e Falhas

Integração nativa do Workato -> Blip

Olá pessoal.Preciso da ajuda de alguém que conheça o Workato.Lá está disponível uma integração com o Take Blip porém não estou tendo sucesso.Configurei o Action desta forma (apaguei o telefone apenas): E o erro que dá é o abaixo: Vocês sabem me dizer se este ID de namespace muda conforme o template?Onde estou errando? Obrigado

3
thiagonovo
19 horas atrás
G
Giovanna_Leticia_MarConnected
 Erros e Falhas

Contato não chega no Bot

No dia 26 fiz uma alteração no fluxo pelo builder mas acredito ter desconfigurado de alguma forma e desde então, as pessoas que estão chamando não estão sendo direcionadas para o bot. Restaurei a versão anterior mas mesmo assim o erro persiste. Então, de forma resumida: a pessoa chama e nada acontece, não chega mensagem do bot e não direciona para o atendimento. Exemplo de alguém que chamou pela primeira vezExemplo de alguém que já havia tido atendimento anterior. 

1
Fernanda_Rezende
Blipper | Community Manager
20 horas atrás
B
Bruno_Prados_de_RezeInspiring
 Erros e Falhas

Falha no direcionamento utilizando Variável com Id do bloco

Bom dia, pessoal. Tudo bem?Estou seguindo os passos descritos nesse link para realizar direcionamento através de variáveis. Optei por criar variáveis de configuração, uma vez que será geral para o bot que estou criando.No entanto, os direcionamentos não estão ocorrendo. Na falha que peguei pelo Beholder diz que a variável está indefinida ou fora do contexto, porém quando verifico através do meu fluxo as variáveis utilizando {{config.variavel}}, todas aparecem corretamente com os IDs dos blocos específicos que os direcionamentos deveriam ocorrer. Posso estar me esquecendo de algum item importante durante esse processo? Muito obrigado pela ajuda!

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Fernanda_Rezende
Blipper | Community Manager
20 horas atrás
thiagonovo
thiagonovoNew Member
 Erros e Falhas

Integração nativa do Workato -> Blip

Olá pessoal.Preciso da ajuda de alguém que conheça o Workato.Lá está disponível uma integração com o Take Blip porém não estou tendo sucesso.Configurei o Action desta forma (apaguei o telefone apenas): E o erro que dá é o abaixo: Vocês sabem me dizer se este ID de namespace muda conforme o template?Onde estou errando? Obrigado

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thiagonovo
19 horas atrás
G
Giovanna_Leticia_MarConnected
 Erros e Falhas

Contato não chega no Bot

No dia 26 fiz uma alteração no fluxo pelo builder mas acredito ter desconfigurado de alguma forma e desde então, as pessoas que estão chamando não estão sendo direcionadas para o bot. Restaurei a versão anterior mas mesmo assim o erro persiste. Então, de forma resumida: a pessoa chama e nada acontece, não chega mensagem do bot e não direciona para o atendimento. Exemplo de alguém que chamou pela primeira vezExemplo de alguém que já havia tido atendimento anterior. 

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Fernanda_Rezende
Blipper | Community Manager
20 horas atrás
B
Bruno_Prados_de_RezeInspiring
 Erros e Falhas

Falha no direcionamento utilizando Variável com Id do bloco

Bom dia, pessoal. Tudo bem?Estou seguindo os passos descritos nesse link para realizar direcionamento através de variáveis. Optei por criar variáveis de configuração, uma vez que será geral para o bot que estou criando.No entanto, os direcionamentos não estão ocorrendo. Na falha que peguei pelo Beholder diz que a variável está indefinida ou fora do contexto, porém quando verifico através do meu fluxo as variáveis utilizando {{config.variavel}}, todas aparecem corretamente com os IDs dos blocos específicos que os direcionamentos deveriam ocorrer. Posso estar me esquecendo de algum item importante durante esse processo? Muito obrigado pela ajuda!

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Fernanda_Rezende
Blipper | Community Manager
20 horas atrás
V
vitormyraNew Member
 Dúvidas e Perguntas

Via API, pegar o atendente pelo contato

Na API, como retornar o atendente que está com o contato? Pelo que entendi eu preciso pegar o ticket e pelo ticket eu chego no atendente, mas como eu pego o id do ticket pelo contato? Obrigado antecipado pela ajuda, pessoal.

2
L
2 dias atrás
L
legendseeratNew Member
 Dúvidas e Perguntas

Site de Rastreamento

Comecei a fazer vendas pelas redes sociais e faço os envios pelos Correios, mando sempre o código de rastreamento para o cliente rastrear, mas infelizmente não é tão prático, pois o usuário precisa sempre abrir o site, colocar o código de rastreamento, responder o captcha e só no final obter a informação desejada.Gostaria de saber se existe algum facilitador, para que eu envie o link de rastreamento, direto, já com o código preenchido, e a partir do clique o meu cliente já consiga identificar o status da entrega dele.

0
L
2 dias atrás
J
Jackson_MilhomensConnected
 Dúvidas e Perguntas

TAG HTML NO EXTRA DOS CONTATOS BLIP DESK

É possível criar uma tag como esta <a href=’LINK’>Clique aqui</a> nos extras do contato, para que seja exibida como um texto clicavel?Atualmente, o atendente recebe um link em um dos extras do contato que pode ser clicado e/ou copiado. No entanto, o atendente muitas vezes copia e cola o link errado. Gostariamos de evitar esse problema disponibilizando apenas um texto clicavel, ou seja, evitando que ele copiasse o link e fosse mais “obrigado” a clicar. 

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J
3 dias atrás
R
Ronaldo_Ferreira_AbaConnected
 Dúvidas e Perguntas

Como Enviar/Agendar mensagem Whatsapp (usando API) para uma lista de números (Growth).

Atualmente subo toda manhã diversas listas CSV no GROWTH para envio em massa. Mas gostaria que esses envios fossem feitos automaticamente usando a API e que a informação desses agendamentos/disparos pudesse ser acessada pelo GROWTH. Hoje já usamos a API para envios de mensagens ativas 1 a 1, mas nesse caso eu gostaria de saber como disparar para uma lista CSV (preferencialmente usando dados variáveis também). Alguém sabe como fazer? Obrigado

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R
4 dias atrás
B
Bruno FerreiraSolver
 Dúvidas e Perguntas

Dá para voltar para ponto do Fluxo depois de sair do atendimento humano ?

Dá para voltar para ponto do Fluxo depois de sair do atendimento humano ? se alguem souber pode me dizer como faz ?

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B
5 dias atrás
Bruno_Gabriel1
Bruno_Gabriel1Inspiring
 Erros e Falhas

Cliente caindo no fluxo automatizado mesmo dentro do Desk

Bom dia pessoal,Quando reativo alguns tickets com uma resposta pronta contendo uma mensagem ativa, o cliente responde e parece cair dentro do fluxo automatico, mesmo tendo um ticket aberto. Alguém sabe como posso resolver isso?  

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Bruno_Gabriel1
5 dias atrás
F
Felipe_ZiniInspiring
 Dúvidas e Perguntas

Consultar tickets em aberto pelo cliente

Não consegui encontrar na documentação uma forma de verificar se o meu cliente já possui um ticket em aberto. Considerando o identity do WhatsApp.

1
F
6 dias atrás

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