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Jean Souza
Blipper | Community Manager
1 dia atrás

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V
vinicius.galvaoInspiring
 Erros e Falhas

Configuração de Horário de Trabalho

Boa tarde pessoal,Aqui na empresa utilizamos vários bots dentro de um contexto de roteador, inicialmente em um dos bots de atendimento de uma equipe especifica, configuramos os horários de atendimento, seguindo a orientação desse link: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474414606999-Como-configurar-hor%C3%A1rio-de-atendimento E sempre funcionou bem, porém aplicamos exatamente a mesma configuração em outro bot mas ela não segue o mesmo fluxo anterior, e mesmo dentro do horário de trabalho, está direcionando o contato para o fluxo criado para quando estiver fora do horário. Já revisei e fiz vários testes, porém a mesma configuração funciona desde o ano passado em um bot, mas no que realizamos recentemente não segue o mesmo processo, alguém já passou por isso? Sabem como corrgir?

1
Pedro_Lucas
13 horas atrás
M
Maike_PereiraConnected
 Dúvidas e Perguntas

Priorização de filas

Olá pessoal, tudo bem com vocês?Pessoal, gostaria de saber se é possível uma priorização dos atendentes em relação às filas de atendimento. Atualmente o sistema está configurado para que os tickets sejam encaminhados aos atendentes que estão logados e disponíveis. No entanto, é necessário que, caso um colaborador esteja configurado para atender várias salas, todas as suas salas sejam preenchidas antes que os tickets sejam distribuídos aos demais atendentes após o transbordo. Exemplo:Colaborador A - 10 salas liberadasColaborador B - 10 salas liberadasColaborador C - 1 sala liberadaColaborador D - 1 sala liberadaDesejo que as salas dos colaboradores C e D sejam preenchidas somente se todas as salas dos colaboradores A e B estiverem ocupadas. Além disso, é importante que a distribuição entre os colaboradores A e B seja equilibrada, seguindo a ordem de distribuição. É importante ressaltar que essa regra só deve ser aplicada quando o colaborador estiver online. Agradeço pela atenção!

2
Pedro_Lucas
13 horas atrás
F
Felipe_PeixotoConnected
 Dúvidas e Perguntas

Ações de saída não mais aguardam o retorno de requisições HTTP ?

Tenho um fluxo que estava funcionando, mas começou a apresentar erro e não colher lead. Acabei descobrindo que as condições de saída de um bloco estão sendo aplicadas antes das ações de saída, sendo que anteriormente ele aguardava as ações de saída.Isto é um problema para meu fluxo, tenho um bloco com ação de saída uma requisição HTTP que armazena o status em uma variável que condiciona a saída do bloco. Mas agora, com a ordem invertida, aciona uma das condições sempre, pois entende que a variável não existe.Foi feito realmente esta mudança ou isto é um bug ? 

2
Pedro_Lucas
14 horas atrás
R
Rafael_dos_Anjos1Inspiring
 Dúvidas e Perguntas

Verbalização do atendente

Quando um vendedor de nossa loja finaliza o atendimento incluímos as tags por exemplo:Venda não efetuada, cliente somente pesquisando etc.. Existe a possibilidade de incluir uma verbalização? TipoAntes de finalizar o atendimento o vendedor colocaria sua verbalização daquele atendimento.Ex: Cliente não fechou a venda, problema na analise de credito junto ao banco.E quando a gente for imprimir o ticket para feedback, esse comentário venha junto. 

1
Pedro_Lucas
14 horas atrás
T
TI Escitorio NovaConnected
 Dúvidas e Perguntas

API NO WORDPRESS não esta aparecendo

preciso de alguma dica ou tutorial em video explicando como implementar a API em sites feitos em WORDPRESS pois da forma indicada n aplataforma não está funcionando help-me estou ficando sem prazo

3
Pedro_Lucas
14 horas atrás
I
Isadora_Cruzeiro_dosConnected
 Dúvidas e Perguntas

Perda da verificação da Waba

Olá, pessoal!Gostaria de compartilhar uma situação com vocês. Recentemente solicitação mais uma vez o Selo de Verificação do nosso WhatsApp e tivemos uma resposta inesperada, que havia dado um erro e era devido a termos perdido nossa Verificação na Waba. Vocês já passaram por algo assim?Sabem o que podem ocasionar essa perda? Receberam algum comunicado? Ficamos totalmente surpresos, pois não recebemos nenhum informativo e só fomos perceber isso devido a solicitação do selo.  Outro ponto, temos tentado por diversas vezes a verificação do Selo, cumprimos todos os requisitos que nos aconselham, porém ainda assim estamos tendo a reprovação por parte da META. Já passaram por isso? Possuem alguma dica ou orientação? 

1
Pedro_Lucas
14 horas atrás
V
vinicius.galvaoInspiring
 Dúvidas e Perguntas

Tempo de Fila e atendimento via integração do google sheets

BOm dia pessoal,Tenho uma integração do google sheets, nessa integração enviamos dados dos atendimentos. Gostaria de incluir o tempo de fila do cliente, é possivel fazer isso? tem alguma varável já existente?

2
Pedro_Lucas
14 horas atrás
I
Igor_PereiraConnected
 Dúvidas e Perguntas

Criar PDF via BUILDER - Sem API

Bom dia pessoal, tudo bem ?Gostaria de saber se é possível a criação de um PDF no builder através que algumas interações com o cliente, e o mesmo ser gerado (pode ser link) no builder e enviado para o cliente, sem a necessidade de uma API, visto que ainda não localizei alguma API aberta que gere PDF.

3
Pedro_Lucas
14 horas atrás
M
MS_VisaoNew Member
 Dúvidas e Perguntas

Extensão Lembrete de agendamentos - Feegow

Somos uma clínica Oftalmológica, compramos a extensão Lembrete de agendamentos - Feegow mas, as instruções de instalação é muito superficial. Preciso de ajuda e não existe material de apoio. Sugerimos algo mais aprofundado com relação a essa integração. 

2
Pedro_Lucas
14 horas atrás
CamilaEspecio
CamilaEspecioSolver
 Dúvidas e Perguntas

Gerar evento personalizado por comentário

Como posso gerar um evento personalizado de Comentario X Usuário? Tenho um que pego o agente por comentário, mas precisava dos clientes por comentário. Alguém já fez algo assim? 

1
Pedro_Lucas
14 horas atrás

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