Bom dia, galera…
Esses dias pedi ajuda aqui e ainda não consegui quem sabe desenvolver…
A seguinte questão foi…
Exemplo: Temos 5 filar de atendimentos (5 áreas) e 500 funcionários dentro da minha empresa, mas desses 500, temos 100 colaboradores que precisam de um atendimento “vip” para 3 áreas dessas 5 e preciso que o bot reconheça quem é o colaborador “VIP” que vai cair para um dos atendentes especializados DESSAS 3 ÁREAS para responder a questão desse usuário “vip”.
Mas depois quando ele quiser um novo atendimento com uma das outras 2 áreas que ele não precisa ser vip, ele caia como um usuário comum.
Seria possível?
