Voltando aqui para dizer que temos atualização nessa extensão que já é maravilhosa! Vem conferir o post do @Vinicius_Pereira 
 

Bom dia, tudo bem?

Aderimos essa extensão aqui na empresa, porém, tem alguns funcionários que estão tendo problemas na aba ‘’Métricas’’ (fica tudo zerado), sabem o que poderia ser? 

Seguem imagens para demonstrativo: 

Bom dia, tudo bem?

Aderimos essa extensão aqui na empresa, porém, tem alguns funcionários que estão tendo problemas na aba ‘’Métricas’’ (fica tudo zerado), sabem o que poderia ser? 

Seguem imagens para demonstrativo: 

 

Ei, Rafael! Tudo bem?

Estamos cientes que esse problema tem ocorrido em alguns clientes e já estamos investigando para entender o que pode estar acontecendo. Assim que tivermos um update, voltamos aqui para checar se resolveu pra vocês.

Bom dia, tudo bem?

Aderimos essa extensão aqui na empresa, porém, tem alguns funcionários que estão tendo problemas na aba ‘’Métricas’’ (fica tudo zerado), sabem o que poderia ser? 

Seguem imagens para demonstrativo: 

 

Ei, Rafael! Tudo bem?

 

Estamos cientes que esse problema tem ocorrido em alguns clientes e já estamos investigando para entender o que pode estar acontecendo. Assim que tivermos um update, voltamos aqui para checar se resolveu pra vocês.

@Duda Bona  Olá, boa tarde!

Estou enfrentando o mesmo problema, já encontraram alguma solução? 

Olá, a extensão está apresentando lentidão nos últimos dias e agora está aparecendo a mensagem “Token de acesso não encontrado Tentar de novo”.

Bom dia, tudo bem?

Aderimos essa extensão aqui na empresa, porém, tem alguns funcionários que estão tendo problemas na aba ‘’Métricas’’ (fica tudo zerado), sabem o que poderia ser? 

Seguem imagens para demonstrativo: 

 

Ei, Rafael! Tudo bem?

 

Estamos cientes que esse problema tem ocorrido em alguns clientes e já estamos investigando para entender o que pode estar acontecendo. Assim que tivermos um update, voltamos aqui para checar se resolveu pra vocês.

@Duda Bona  Olá, boa tarde!

Estou enfrentando o mesmo problema, já encontraram alguma solução? 

Bom dia, pessoal!

Para resolver a questão basta adicionar o atendente à equipe do chatbot. Não é necessário qualquer nível de permissão, apenas que ele esteja como uma das pessoas da equipe. Essa solução foi o paliativo que encontramos até agora, mas seguimos investigando se existe outra forma de disponibilizar esses dados, sem a necessidade de inclusão dos atendentes na equipe.

Olá, a extensão está apresentando lentidão nos últimos dias e agora está aparecendo a mensagem “Token de acesso não encontrado Tentar de novo”.

Bom dia, tudo bem?

Aderimos essa extensão aqui na empresa, porém, tem alguns funcionários que estão tendo problemas na aba ‘’Métricas’’ (fica tudo zerado), sabem o que poderia ser? 

Seguem imagens para demonstrativo: 

 

Ei, Rafael! Tudo bem?

 

Estamos cientes que esse problema tem ocorrido em alguns clientes e já estamos investigando para entender o que pode estar acontecendo. Assim que tivermos um update, voltamos aqui para checar se resolveu pra vocês.

@Duda Bona  Olá, boa tarde!

Estou enfrentando o mesmo problema, já encontraram alguma solução? 

Bom dia, pessoal!

 

Para resolver a questão basta adicionar o atendente à equipe do chatbot. Não é necessário qualquer nível de permissão, apenas que ele esteja como uma das pessoas da equipe. Essa solução foi o paliativo que encontramos até agora, mas seguimos investigando se existe outra forma de disponibilizar esses dados, sem a necessidade de inclusão dos atendentes na equipe.

@Duda Bona , o meu usuario que é Admin em todas as equipes dos chatsbots, está dando o mesmo erro de “Token de acesso não encontrado”.
Tem vários outros atendentes com o mesmo problema e outros não estão com problema. 
Tentei fazer como informou, de colocar o atendente na equipe, mas não funcionou também. Mas no dela aparece a mensagem “Erro ao criar cliente Blip”

Olá, a extensão está apresentando lentidão nos últimos dias e agora está aparecendo a mensagem “Token de acesso não encontrado Tentar de novo”.

Bom dia, tudo bem?

Aderimos essa extensão aqui na empresa, porém, tem alguns funcionários que estão tendo problemas na aba ‘’Métricas’’ (fica tudo zerado), sabem o que poderia ser? 

Seguem imagens para demonstrativo: 

 

Ei, Rafael! Tudo bem?

 

Estamos cientes que esse problema tem ocorrido em alguns clientes e já estamos investigando para entender o que pode estar acontecendo. Assim que tivermos um update, voltamos aqui para checar se resolveu pra vocês.

@Duda Bona  Olá, boa tarde!

Estou enfrentando o mesmo problema, já encontraram alguma solução? 

Bom dia, pessoal!

 

Para resolver a questão basta adicionar o atendente à equipe do chatbot. Não é necessário qualquer nível de permissão, apenas que ele esteja como uma das pessoas da equipe. Essa solução foi o paliativo que encontramos até agora, mas seguimos investigando se existe outra forma de disponibilizar esses dados, sem a necessidade de inclusão dos atendentes na equipe.

 

 

@Duda Bona , o meu usuario que é Admin em todas as equipes dos chatsbots, está dando o mesmo erro de “Token de acesso não encontrado”.
Tem vários outros atendentes com o mesmo problema e outros não estão com problema. 
Tentei fazer como informou, de colocar o atendente na equipe, mas não funcionou também. Mas no dela aparece a mensagem “Erro ao criar cliente Blip”

 

 

Rafael, bom dia!

Estamos investigando e acredito que isso está acontecendo porque o time de plataforma está alterando algumas questões na infraestrutura, o que acabou comprometendo a nossa extensão. Por ser uma extensão de Chrome, estamos tendo dificuldade de manter updated com o novo compliance do time de produto. Peço desculpas pela experiência ruim, seguimos experimentando outras abordagens que possam sanar o problema! Qualquer novidade, eu trago aqui no tópico!

Obrigada pela compreensão!

Olá, a extensão está apresentando lentidão nos últimos dias e agora está aparecendo a mensagem “Token de acesso não encontrado Tentar de novo”.

Bom dia, tudo bem?

Aderimos essa extensão aqui na empresa, porém, tem alguns funcionários que estão tendo problemas na aba ‘’Métricas’’ (fica tudo zerado), sabem o que poderia ser? 

Seguem imagens para demonstrativo: 

 

Ei, Rafael! Tudo bem?

 

Estamos cientes que esse problema tem ocorrido em alguns clientes e já estamos investigando para entender o que pode estar acontecendo. Assim que tivermos um update, voltamos aqui para checar se resolveu pra vocês.

@Duda Bona  Olá, boa tarde!

Estou enfrentando o mesmo problema, já encontraram alguma solução? 

Bom dia, pessoal!

 

Para resolver a questão basta adicionar o atendente à equipe do chatbot. Não é necessário qualquer nível de permissão, apenas que ele esteja como uma das pessoas da equipe. Essa solução foi o paliativo que encontramos até agora, mas seguimos investigando se existe outra forma de disponibilizar esses dados, sem a necessidade de inclusão dos atendentes na equipe.

 

 

@Duda Bona , o meu usuario que é Admin em todas as equipes dos chatsbots, está dando o mesmo erro de “Token de acesso não encontrado”.
Tem vários outros atendentes com o mesmo problema e outros não estão com problema. 
Tentei fazer como informou, de colocar o atendente na equipe, mas não funcionou também. Mas no dela aparece a mensagem “Erro ao criar cliente Blip”

 

 

Rafael, bom dia!

Estamos investigando e acredito que isso está acontecendo porque o time de plataforma está alterando algumas questões na infraestrutura, o que acabou comprometendo a nossa extensão. Por ser uma extensão de Chrome, estamos tendo dificuldade de manter updated com o novo compliance do time de produto. Peço desculpas pela experiência ruim, seguimos experimentando outras abordagens que possam sanar o problema! Qualquer novidade, eu trago aqui no tópico!

 

Obrigada pela compreensão!

Mas pelo menos tem alguma previsão, de reparo?

Olá, a extensão está apresentando lentidão nos últimos dias e agora está aparecendo a mensagem “Token de acesso não encontrado Tentar de novo”.

Bom dia, tudo bem?

Aderimos essa extensão aqui na empresa, porém, tem alguns funcionários que estão tendo problemas na aba ‘’Métricas’’ (fica tudo zerado), sabem o que poderia ser? 

Seguem imagens para demonstrativo: 

 

Ei, Rafael! Tudo bem?

 

Estamos cientes que esse problema tem ocorrido em alguns clientes e já estamos investigando para entender o que pode estar acontecendo. Assim que tivermos um update, voltamos aqui para checar se resolveu pra vocês.

@Duda Bona  Olá, boa tarde!

Estou enfrentando o mesmo problema, já encontraram alguma solução? 

Bom dia, pessoal!

 

Para resolver a questão basta adicionar o atendente à equipe do chatbot. Não é necessário qualquer nível de permissão, apenas que ele esteja como uma das pessoas da equipe. Essa solução foi o paliativo que encontramos até agora, mas seguimos investigando se existe outra forma de disponibilizar esses dados, sem a necessidade de inclusão dos atendentes na equipe.

 

 

@Duda Bona , o meu usuario que é Admin em todas as equipes dos chatsbots, está dando o mesmo erro de “Token de acesso não encontrado”.
Tem vários outros atendentes com o mesmo problema e outros não estão com problema. 
Tentei fazer como informou, de colocar o atendente na equipe, mas não funcionou também. Mas no dela aparece a mensagem “Erro ao criar cliente Blip”

 

 

Rafael, bom dia!

Estamos investigando e acredito que isso está acontecendo porque o time de plataforma está alterando algumas questões na infraestrutura, o que acabou comprometendo a nossa extensão. Por ser uma extensão de Chrome, estamos tendo dificuldade de manter updated com o novo compliance do time de produto. Peço desculpas pela experiência ruim, seguimos experimentando outras abordagens que possam sanar o problema! Qualquer novidade, eu trago aqui no tópico!

 

Obrigada pela compreensão!

 

Mas pelo menos tem alguma previsão, de reparo?

Peço desculpas pelo transtorno, mas por enquanto sem previsão de reparo.

Olá!

Depois dessa última atualização alguns dos nossos usuários estão enfrantando indisponibilidade no histórico de conversas. Limpamos o cache, desinstalamos extensão e navegador e até o momento seguimos sem solução. 

Chamado aberto #319854 desde sexta, sem retorno (HELP)

Olá!

Depois dessa última atualização alguns dos nossos usuários estão enfrantando indisponibilidade no histórico de conversas. Limpamos o cache, desinstalamos extensão e navegador e até o momento seguimos sem solução. 

Chamado aberto #319854 desde sexta, sem retorno (HELP)

 

Olá, Marcus, tudo bem?

A extensão não é um produto suportado pelo time do Blip. Isso está acontecendo porque a plataforma está passando por algumas alteraçoes de infraestrutura, o que acabou comprometendo a nossa extensão. Por ser uma extensão de Chrome, estamos tendo dificuldade de manter updated com o novo compliance do time de produto. Peço desculpas pela experiência ruim, o que posso te dizer é que estamos aguardando as implementações do lado de lá, para termos uma solução definitiva para o Desk Addons. Por enquanto, não consigo te dar uma previsão certa, mas volto aqui assim que tiver.

Obrigada

Pessoal, para o histórico de conversas, sugerimos utilizar a funcionalidade nativa do Blip → https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/22672880795287-Hist%C3%B3rico-de-Atendimento-para-atendentes-no-Blip-Desk

Já as métricas, ainda não estão disponíveis de forma nativa, então não temos outro paliativo para elas por enquanto.

Olá!

Depois dessa última atualização alguns dos nossos usuários estão enfrantando indisponibilidade no histórico de conversas. Limpamos o cache, desinstalamos extensão e navegador e até o momento seguimos sem solução. 

Chamado aberto #319854 desde sexta, sem retorno (HELP)

 

Olá, Marcus, tudo bem?

 

A extensão não é um produto suportado pelo time do Blip. Isso está acontecendo porque a plataforma está passando por algumas alteraçoes de infraestrutura, o que acabou comprometendo a nossa extensão. Por ser uma extensão de Chrome, estamos tendo dificuldade de manter updated com o novo compliance do time de produto. Peço desculpas pela experiência ruim, o que posso te dizer é que estamos aguardando as implementações do lado de lá, para termos uma solução definitiva para o Desk Addons. Por enquanto, não consigo te dar uma previsão certa, mas volto aqui assim que tiver.

 

Obrigada

Muito obrigado pela atenção Duda!