Nova extensão

Desk Addons

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Desk Addons

Visão geral

Com esta extensão para o Chrome é possível pesquisar tickets de forma eficiente, visualizar históricos de mensagens para otimizar e simplificar seu o atendimento no Blip Desk. 

Como funciona

Para instalar, basta adicionar ao seu navegador. Após a instalação, serão adicionados botões no canto superior direito da tela, que te darão acesso às funcionalidades da extensão.

 

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Principais funcionalidades

  • Pesquise tickets facilmente: pesquise tickets rapidamente usando o nome do contato ou número do telefone, além de outros filtros, como status, lidos/não lidos, datas, etc.
  • Visualize o histórico de mensagens: acesse facilmente o histórico de tickets e mensagens fechadas diretamente do Blip Desk.

Informações sobre o desenvolvedor

Desenvolvido por Growth Lab ([email protected])

Casos de uso

  • Atendimento no Blip Desk.

Planos e preços

Gratuito para todos os usuários Blip.

 

Nossa, to chorando! Precisavamos muito dessa funcionalidade por aqui.

Nossa muito legal vai ajudar muito no atendimento, pois são funcionalidades que sempre pediam.

@Duda Bona, se me permite, o pessoal está sugerindo a opção de exportar o histórico da conversa em PDF.

Seria legal ter isso.

@Duda Bona, se me permite, o pessoal está sugerindo a opção de exportar o histórico da conversa em PDF.

Seria legal ter isso.

Obrigada pela sugestão, Bruno! vamos avaliar com o time para uma atualização futura!

DEUS OUVIU MINHAS ORAÇÕES!

Muito bom!!! 
Ajudou muito a nossa equipe de atendimento.
Se o novo recurso permitisse baixar a conversa ficaria perfeito.

Muito bom!!! 
Ajudou muito a nossa equipe de atendimento.
Se o novo recurso permitisse baixar a conversa ficaria perfeito.

Eii Elton!! muito obrigada!

Essa é uma atualização que já está mapeada para sair em breve 🤗

Seria interessante se houvesse uma permissão para liberar a visualização de todos os tickets e não ficar restrito somente aos que o atendente teve interação. Facilitaria muito nosso setor operacional.

Seria interessante se houvesse uma permissão para liberar a visualização de todos os tickets e não ficar restrito somente aos que o atendente teve interação. Facilitaria muito nosso setor operacional.

 

obrigada pela sugestão, Douglas! Vamos avaliar aqui no time 🤗

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