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Perguntas sem respostas

54 Tópicos
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Leandro_Ruan_RibeiroInspiring
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Atendimento em StandBy

Bom dia,Gostaria de saber se possui alguma forma de colocar atendimentos em StandBy para serem retomados depois, por exemplo, o cliente aciona entra em atendimento com o suporte, porém por algum motivo esse atendimento vai demorar o retorno. Gostaria de encaminhar esse atendimento para StandBy onde consiga retomar novamente depois, sem precisar encerrar e o cliente ter que acionar novamente. Qualquer sugestão é bem vinda, não possuo muita experiencia, já agradeço toda ajuda.

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9 meses atrás
Felipe_Zini
Felipe_ZiniInspiring
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Consultar tickets em aberto pelo cliente

Não consegui encontrar na documentação uma forma de verificar se o meu cliente já possui um ticket em aberto. Considerando o identity do WhatsApp.

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Gabriel Santos
Blipper | Community Manager
10 meses atrás
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Samuel MementoNew Member
perguntado em Erros e Falhas
Mensagem direta

Bom dia! Estou mandando ativas e quando coloca o redirecionamento para um atendente especifico e ele responde a mensagem direta essa conversa vai para o incio

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Fernanda_Rezende
10 meses atrás
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Raphael FelixInspiring
perguntado em Dúvidas e Perguntas
Retorno HTTP com array de json

Boa tarde, pessoal.Estou fazendo uma requisição HTTP e está retornando OK com status 200, porém esse retorno é um array de json, sabem me dizer se a plataforma consegue retornar esses dados corretamente quando não é um json simples de retorno? O retorno está ficando vazio:   Deveria retornar assim:  

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11 meses atrás

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