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Quando vou executar a Jornada de Contatos aparece a seguinte mensagem:

O chatbot não possui dados suficientes para mapeamento de uma jornada no período selecionado
É necessário republicar o seu fluxo e aguardar algumas horas para que os dados comecem a aparecer por aqui.

 

Nas configurações do Builder a opção TRACKING AUTOMATICO está habilitado há mais de 1 ano.

 

 

Alguém saberia explicar?

 

Grato.

Bom dia @contato2, vc utiliza router nos bots ou é um bot individual com todo o fluxo ? Pq se vc utilizar o router e estiver puxando no bot nao vai ter dados pq tudo esta centralizado no router. Tente ver tb se o intervalo do filtro é suficiente para que tenha mensagens para vc ver a jornada dos contatos.  

Olá pessoal, boa tarde! 

Não aparece pra mim essa tela nas configurações gerais. 

Como faço para habilitar ?

 

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