Respondido

A Jornada de contatos não apresenta os resultados

contato2

Quando vou executar a Jornada de Contatos aparece a seguinte mensagem:

O chatbot não possui dados suficientes para mapeamento de uma jornada no período selecionado
É necessário republicar o seu fluxo e aguardar algumas horas para que os dados comecem a aparecer por aqui.

 

Nas configurações do Builder a opção TRACKING AUTOMATICO está habilitado há mais de 1 ano.

 

 

Alguém saberia explicar?

 

Grato.

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Melhor resposta por Bruno Ferreira 24 April 2024, 16:14

Veja o original
João Marcos Lemos - Especialista TI

1 comentário

B
Reputação 5
Crachá +1

Bom dia @contato2, vc utiliza router nos bots ou é um bot individual com todo o fluxo ? Pq se vc utilizar o router e estiver puxando no bot nao vai ter dados pq tudo esta centralizado no router. Tente ver tb se o intervalo do filtro é suficiente para que tenha mensagens para vc ver a jornada dos contatos.  

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