Skip to main content

Conecte-se à comunidade

Compartilhe dúvidas e sugestões para que outros Blip Members possam ajudar!

3778 Tópicos
G
Gabriel SantosSpecialist
publicado em Random
Conheça a categoria Random: de tudo um pouco!

Ei, Blip Member! Tudo bem por aí? Você já sabe que aqui na Blip Community temos seções como o Blip Updates para acompanhar todas as atualizações dos produtos, as Dicas e Tutoriais criadas por especialistas, além das categorias de “Dúvidas e Perguntas, “Descobertas e Aprendizados” e algumas outras onde os nossos membros se ajudam e compartilham conhecimento. E tudo isso para aproveitar o máximo da plataforma Blip! Mas a gente estava sentindo falta de saber um pouco mais do dia a dia de vocês! 💙 Então agora temos uma nova categoria: a Random! Nessa categoria você pode compartilhar, por exemplo, desde a sua playlist de música favorita que te deixa naquele modo super focado (🧐) para ajustar o seu contato inteligente até as mais diferentes novidades e curiosidades sobre o universo tech (ou qualquer outro tema, mas não vale fugir das nossas Diretrizes, tá bem?).  Contamos com sua participação! Crie um tópico na categoria Random 🥳 Ah, ficou com alguma dúvida sobre as outras categorias da c

2564
R
Douglas_Machado
Blipper
Douglas_MachadoBlipper
postado em Ideias para Blip Go!
Ei, cliente Blip Go! Bem-vindo à nossa comunidade

Obrigado por escolher o Blip Go! como sua solução de comunicação. Ficamos realmente felizes com sua chegada neste fórum.O Blip Go! Ideas é um espaço colaborativo, que tem como propósito coletarmos ideias e sugestões vindas da nossa comunidade. Compartilhe conosco o que você gostaria de ver no Blip Go! Isso pode incluir melhorias em funcionalidades atuais, novos recursos ou mesmo correções necessárias.Nossa equipe analisará todas as propostas, considerando sua viabilidade e alinhamento com nossa visão do produto. Acreditamos que a colaboração com nossos clientes é a chave para criar um produto cada vez melhor, mais eficiente e com uma experiência incrível.Agradecemos por se juntar a essa jornada de evolução e inovação! 👋🏼

950
Douglas_Machado
Blipper
Arthur Allef
Arthur AllefConnected
perguntado em Ideias e Sugestões
Flash Report via wtt

Boa tarde pessoal, alguém aqui usa um Flash Report diretamente no WhatsApp integrado com o Blip?  

10
Arthur Allef
programador.analista22
programador.analista22New Member
perguntado em Erros e Falhas
code 61 Object reference not set to an instance of an object

Hola buen día.Estoy intentando crear una campaña de prueba pero me arroja lo siguiente:leyendo otros post ya intente quitar el signo “+” del número pero me arroja otro error de contactos inválidos.Aquí el código completo @Rafael_Figueiredo{    "id": "1234",    "to": "[email protected]",    "method": "set",    "uri": "/campaign/full",    "type": "application/vnd.iris.activecampaign.full-campaign+json",    "resource": {        "campaign": {            "name": "Campanha batch completo e sem disparo 22",            "campaignType": "Batch",            "masterState": "[email protected]",            "flowId": "gph",            "stateId": "welcome",            "channelType": "WhatsApp"        },        "audiences": [            {                "recipient": "+521",                "messageParams": {                    "1": "Repasse do novo Broadcast",                    "2": "Mais detalhes aqui"                }            },            {                "recipient": "+521",     

30
programador.analista22
J
Jorian CunhaConnected
perguntado em Ideias e Sugestões
Disparo de e-mails pela API da Blip

Olá  , gostaria de sugerir  para que  na API  BLIP de Disparo de email  permita o envio deste email gerado no fluxo para mais de uma pessoa .

296
Rafael_Figueiredo
Blipper
R
Renan_VieiraNew Member
publicado em Erros e Falhas
BlipChat em Next.js

Estou tentando implementar o chatbot no meu projeto em Next.js. Tentei das duas formas, mas ocorrem os seguintes problemas: Via script: Mesmo utilizando o .withTarget('page-wrap'), o layout do blip fica quebrado, tendo que o button perde completamente as configs default e oculpa 100% da tela. Estou utilizando nesse formato: <script src="https://unpkg.com/[email protected].*" type="text/javascript"></script> <script dangerouslySetInnerHTML={ {__html: ` (function () { window.onload = function () { new BlipChat() .withAppKey("minha appkey") .withButton({ color: "#00F0FA" }) .withTarget('page-wrap') .build(); } })();

2396
Ayron Sanfra
João Pedro
João PedroConnected
perguntado em Builder e APIs
Na pesquisa de satisfação é possível alterar o id do contato pelo nome do contato?

Gostaria de saber, se é possível alterar o id do cliente que vem na pesquisa de satisfação pelo nome do cliente que respondeu a pergunta.Surgiu essa dúvida pois a pessoa que pediu essa funcionalidade, pediu para que fosse feito na base do NPS, isso eu consegui fazer, agora houve o pedido para deixar o nome para facilitar a identificação do cliente.

334
João Pedro
L
Luiz GustavoConnected
perguntado em Blip Desk
Tem como clonar bots AH?

Tenho a necesidade de clonar bots de ah com todas as configurações do atendimento. É possível fazer isso nativamente pela blip ou tenha que fazer por meio de extensões ou uso de api?

141
Rafael_Figueiredo
Blipper
SPescal
SPescalNew Member
perguntado em WhatsApp e Mensagens Ativas
Alterando nome de arquivo/mídia em API Growth

Olá pessoal, tudo bom? Estou com uma dúvida ao utilizar a API de mensagens ativas para WhatsApp Growth (https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/23997460187799-Como-enviar-notifica%C3%A7%C3%B5es-via-API-Active-Campaign-Growth).Estou fazendo requisições para envio de mensagem ativa em campanha, e no meu template tenho um documento (.pdf) que é enviado aos clientes. Estou conseguindo fazer o envio normalmente, mas o documento recebido pelos clienes fica apenas com a nomeclatura “Document”, consigo alterar o nome do arquivo em uma requisição usando a API Gowth? Nome do documento “Document”Esse é o exemplo de requisição atual { "id": "%commandId", "to": "[email protected]", "method": "set", "uri": "/campaign/full", "type": "application/vnd.iris.activecampaign.full-campaign+json", "resource": { "campaign": { "name": "teste_campanha_massiva10", "campaignType": "Batch", "masterState": "{{router}}@msging.net",

393
Rafael_Figueiredo
Blipper
Sebastián Graciano
Sebastián GracianoInspiring
perguntado em Builder e APIs
É possível usar hyperlinks em textos no WhatsApp? // ¿Es posible usar hyperlinks en textos de WhatsApp?

Olá, bom dia 👋Um cliente me pediu para incluir links (como para a política de privacidade) diretamente como hiperlinks dentro do texto de uma mensagem do WhatsApp. Algo assim:📌 Consulte nossa política de privacidadeTentei usar tags HTML (como <a href="">) porque as de formatação como negrito funcionam, mas os links não aparecem como clicáveis.Alguém sabe se isso é possível no WhatsApp ou se existe alguma extensão ou ferramenta gratuita que permita isso?Desde já, obrigado!////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// Hola, buenos días 👋Un cliente me ha pedido incluir enlaces (como a las políticas de privacidad) directamente como hipervínculos dentro del texto de un mensaje de WhatsApp. Algo como esto:📌 Consulta nuestras políticas de privacidadHe probado usando etiquetas HTML (como <a href="">) porque las de formato como negritas sí funcionan, pero los enlaces no se convierten en

121
Rafael_Figueiredo
Blipper
Emerson_Santana76
Emerson_Santana76Inspiring
perguntado em WhatsApp e Mensagens Ativas
Erro na plataforma?

Alguém com problema para receber mensagem na plataforma?As mensagens ativas são entregues e lidas mas, nenhum contato retorna na plataforma.Também testei o contato direto com o número WhatsApp, informa que foi enviada e recebida, mas nenhuma mensagem aparece na plataforma.

101
Rafael_Figueiredo
Blipper
A
athenielConnected
perguntado em Builder e APIs
FILA DE ATENDIMENTO

Estou tentando adicionar uma nova fila de atendimento no meu trabalho, mas nao estou conseguindo direcionar os tickets abertos para essa fila em especifico.Teria algum jeito ?Tem um suporte que  pode me tirar umas duvidas mais individual ?

373
Rafael_Figueiredo
Blipper
G
Gabriel CarrascoInspiring
perguntado em Builder e APIs
WhatsApp Flow enviado no Builder

Olá pessoal!Fiz a criação de um Flow para disparar aos meus clientes, porém não consigo realizar o envio pelo Builder, consigo enviar apenas por mensagem proativa.  Existe alguma forma de enviar a mensagem pelo builder, o objetivo desse envio é enviar um formulário nativo para o cliente responder.

142
G
A
athenielConnected
perguntado em Blip Desk
Enviar mensagem em massa

como enviar uma mensagem em massa via blip  ?

00
A
F
Fernanda_SConnected
postado em Ideias e Sugestões
Diferentes tipos de acessos na aba Atendimento do Portal

Boa tarde, Sugiro que seja separado as permissões de acesso a aba de Atendimento do Portal, pois hoje temos necessidade de liberar acesso para ver e editar os Atendentes mas não tenha acesso para ver e editar o Gerenciamento de fila ou as Respostas Prontas ou Configurações Gerais por exemplo. Atualmente só consigo liberar a opção de Ver e Editar o Help Desk, o que libera todos os acessos que citei acima. Atenciosamente,Fernanda Salai

111
Pa3ciaendres
Diego William
Blipper
Diego WilliamBlipper
perguntado em Builder e APIs
Após envio de notificação ativa, usuário não é redirecionado para o bot/bloco escolhido

Olá, pessoal. Tudo bem?Estou trabalhando com o envio de notificação ativa via API, com integração da Growth. Mesmo passando o flowID e o StateID no body da requisição (vide exemplo abaixo), o usuário não estava sendo redirecionado para o bloco/fluxo apontado.Vi nas documentações que é possível, através de endpoints, alterar o master state e o user state do usuário. Fiz requisição para esses dois endpoints e vi pelo beholder que, de fato, está alterando o master state e adicionando um stateid@16073323-ede7-4852-9784-40cda6fecfd4 (Prints 1.0 e 2.0). Porém, quando mando mensagem após o envio da NA, ele ainda não redireciona (Print 3.0).Poderiam me instruir, por favor? Já li várias documentações e outros tópicos antigos abertos aqui no fórum, mas ainda não consegui encontrar meu erro.Exemplo de body da NA:{  "type": "application/vnd.iris.activecampaign.full-campaign+json",  "resource": {    "campaign": {      "name": "cc_lasvegas_stellantis_fiat_notro_reboque_rastreio_mar2025_8b3a",      "

222
Diego William
Blipper
R
Rudy VidalNew Member
postado em Ideias e Sugestões
Monitoramento - Transferência Direta

Bom dia, sempre que um ticket é transferido ele fica na fila de aguardando atendimento, com a nomenclatura de Transferência Direta, antes ele aparecia o nome do atendente para o qual a transferência foi realizada, após a ultima atualização isso não ocorre, gostaria de saber se estão trabalhando para que seja mostrado quem é o atendente que está aguardando essa transferência, ou se eu que não estou conseguindo visualizar isso, para que eu possa ver eu tenho que entrar dentro do perfil do usuário clicando no bonequinho que aparece na lista de tickets aguardando atendimento, o que dificulta um pouco esse monitoramento.

142
R
Paulo Roberto Giron
Paulo Roberto GironConnected
postado em Erros e Falhas
Erro na quebra de Linha no Blip

Pessoal estou com um problema na hora de retornar uma variável para o cliente, a quebra de linha simplesmente não funciona, alguem sabe como resolver? RETORNO DO CLIENTE​​​​RETORNO PRETENDIDO​​​​​  

183
Paulo Roberto Giron
Wrrisses
WrrissesNew Member
perguntado em Outros Assuntos
Erro ao Importar fluxo e ao Excluir fluxo:

Ao importar alguns fluxos no meu typebot, está dando um erro:“The specified bucket does not exist”alguém pode me ajudar? 

151
Rafael_Figueiredo
Blipper
Daniel_Botrel
Daniel_BotrelInspiring
postado em Ideias e Sugestões
Permissões de fluxo de retorno no GROWTH

Gostaria de sugerir uma melhoria no GROWTH. Atualmente, a plataforma não realiza o controle de permissões de direcionamento de resposta, o que permite que os usuários tenham acesso irrestrito a todos os bots, mesmo que não estejam vinculados à equipe responsável por um bot específico.  O ideal seria que o controle de permissões funcionasse de forma semelhante à extensão WhatsApp Broadcast, onde o acesso é restrito aos usuários cadastrados nas equipes dos respectivos bots, exibindo o fluxo de retorno exclusivamente para os bots aos quais o usuário possui permissão. Essa melhoria é essencial para evitar que, por engano, usuários realizem disparos em bots incorretos ou em bots destinados à homologação, garantindo mais segurança e controle nas operações.

613
Daniel_Botrel
André Luiz Silva Souza
André Luiz Silva SouzaNew Member
postado em Blip Desk
[SUGESTÃO] Visualização de histórico de conversas resolvidas por período

Olá, equipe Blip!Gostaria de sugerir uma melhoria na visualização do histórico de atendimentos no Blip Desk. Seria muito útil contar com uma opção que permitisse filtrar ou visualizar as conversas resolvidas por agente em determinados períodos, como por dia ou por semana, ou automaticamente já termos um filtro que mostre as conversas resolvidas na semana atual, pois essas são as conversas mais importantes de visualização de histórico. Essa funcionalidade facilitaria bastante o acompanhamento da performance individual e a organização das demandas, de forma similar ao que é oferecido por outras plataformas, como a Zendesk, que permite essa análise de forma prática e segmentada.Acredito que essa adição traria mais controle e visibilidade sobre os atendimentos realizados, além de contribuir para uma gestão mais eficiente da equipe.Desde já, agradeço pela atenção e parabéns pelo trabalho de vocês!Atenciosamente,André Luiz Silva Souzado time da Estante Mágica. 

60
André Luiz Silva Souza
Y
Yuri RochaNew Member
perguntado em WhatsApp e Mensagens Ativas
Endpoint da API para um relatório de mensagens Ativas

Gostaria de saber se existe alguma forma de conseguir informações detalhadas sobre o envio de mensagens ativas realizadas pelo Blip Desk.Vi que dois endpoints me retornam a quantidade de mensagens ativas enviadas no intervalo que eu desejo:https://docs.blip.ai/?http#get-active-messagesAo buscar na API, vejo este resultado: {     "intervalStart": "2025-06-13T00:00:00.000Z",     "intervalEnd": "2025-06-14T00:00:00.000Z",     "count": 54,     "domain": "wa.gw.msging.net"} Porém, no relatório de mensagens ativas me diz que foram enviadas somente 40 mensagens.Por que ocorre essa diferença? Qual é o número que posso considerar quando a cobrança é realizada? Preciso de uma maneira de conseguir através de API quantas mensagens ativas foram enviadas, pode ser diretamente, ou mesmo que eu precise filtrar por tipo de mensagem.Procurei por toda a documentação da API da blip e não consegui encontrar nada. Teriam alguma solução ou sugestão?

181
Rafael_Figueiredo
Blipper
Dalton
DaltonConnected
perguntado em Builder e APIs
Api para gerenciar Variáveis de Configuração ou Sensíveis de um Builder

É psosível definir as vaariáveis de configuração ou variáveis sensíveis de um builder via API ?

557
Rafael_Figueiredo
Blipper
Andrey
AndreyInspiring
postado em Ideias e Sugestões
Melhorias - Dashboard da Pesquisa de Satisfação

Boa tarde pessoal! Gostaria de trazer aqui alguns pontos de seugestão que entendo como importantes para melhorar a experiência na análise do dash da pesquisa de satisfação:  Padrão de cores: não está intuitivo o padrão atual (detrator em verde, promotor em roxo, etc.)   Padrão atual Seria ideal manter um padrão mais geralmente aceito onde o verde é positivo e vermelho negativo, podendo ser:  Promotor: verde Detrator: vermelho Neutro: roxo  Sem resposta: rosa    Gráfico de análise de período: poder mudar a granularidade para visão mensal/semanal além da diarizada + ter os rótulos de cada métrica.   Detalhamento das pesquisas: possibilitar a ordenação por data ou pelo menos manter assim, pois hoje está aparentemente sem nenhuma ordenação a lista.   Obrigado desde já pelo espaço para feedbacks! 😉

50
Andrey
Rucker
RuckerNew Member
perguntado em Erros e Falhas
Redirecionamento entre subbots

Boa tarde, pessoal, tudo bem? Estou com um problema e ele costuma retornar com certa frequência. Em determinados momentos, parece que o redirecionamento deixa de ter o comportamento esperado, isto é, de ir para outro subbot e iniciar do primeiro bloco (Início), "pulando” para um outro bloco e causando problemas no fluxo de execução esperado pelo BOT (Imagem 1). No entanto, ao resetar o contexto do usuário no beholder e refazer exatamente o mesmo caminho, o redirecionamento acontece devidamente, a partir do bloco início (Imagem 2).Gostaria de entender porque este erro acontece. Suspeito que seja uma falha no redirecionamento, já que a única diferença entre os dois testes é se o contato está com o contexto resetado ou não. Caso não seja, gostaria de entender se é algo que estou fazendo errado, ou deixando de fazer.Obrigado!

463
Rafael_Figueiredo
Blipper

Termos de Uso e PrivacidadeDefinições de cookies