Perguntas sem respostas

Hey everyone,I’ve been exploring some third-party app stores lately because a few apps I needed weren’t available on Google Play. I know there are some well-known ones like APKPure, Aptoide, and others, but I’m still a bit unsure about how safe or reliable they really are in the long run.From your experience, do you think using third-party app stores is worth it? Are there any that you personally trust, or do you think it’s better to stick strictly with official stores like Google Play or AppGallery?I’d really like to hear your thoughts—especially from those who’ve actually used alternative app stores for a while. What’s your experience been like in terms of security, app updates, and overall performance?

Boa Noite”BLIPERs” , Alguem pode da uma ajudinha aqui , estou tentando criar um Coletador de CPF para identificar os clientes no chatbot , as variaveis foram aplicadas corretamente de acordo com o debuger , mais quando vai validar o CPF o Fluxo nao segue adiante

Atualmente em meu setor, cada atendente é responsavel por uma fila. Consigo atribuir todos para todas as filas, mas a ideia era colocar uma prioridade central nas suas respectivas filas e uma prioridade secundaria nas demais para que quando zerasse a fila “principal”, o atendente conseguisse atender as demais filas, de tal maneira que otimizasse o atendimento. 

Olá, pessoal. Tudo bom? Problema: meu bot atualmente só processa texto e possuo um volume muito alto de mensagens do tipo mídia, como: áudio, imagem, figurinha etc.Objetivo: gostaria de validar a entrada do usuário e impedir que ele siga o fluxo enquanto não enviar o input no formato correto. Encontrei na documentação a opção de validar pelo mesmo bloco onde recebo a entrada do usuário, no entanto, tentei configurar a mensagem que será retornada para o cliente ao enviar um input inesperado e notei que não consigo utilizar variavel dentro deste campo. Essa limitação impede que eu utilize uma mensagem armazenada em uma variavel setada conforme o idioma do cliente. Meu bot responde contatos do Brasil, Colômbia e México, então eu preciso setar a mensagem com base no idioma, entende?  

Olá, pessoal. Tudo bom?Problema: meu bot atualmente só processa texto e possuo um volume muito alto de mensagens do tipo mídia, como: áudio, imagem, figurinha etc.Objetivo: gostaria de validar a entrada do usuário e impedir que ele siga o fluxo enquanto não enviar o input no formato correto.Encontrei na documentação a opção de validar pelo mesmo bloco onde recebo a entrada do usuário, no entanto, tentei configurar a mensagem que será retornada para o cliente ao enviar um input inesperado e notei que não consigo utilizar variavel dentro deste campo. Essa limitação impede que eu utilize uma mensagem armazenada em uma variavel setada conforme o idioma do cliente. Meu bot responde contatos do Brasil, Colômbia e México, então eu preciso setar a mensagem com base no idioma, entende?Alguém consegue me ajudar?  

Olá,  Gostaria de saber se é possível adicionar mais de uma filial em um único builder. Contexto: Faço parte de uma transportadora onde precisamos fazer o atendimento a alguns motoristas, preciso criar algo em que os atendentes de uma filial/base atenda apenas o motoristas de sua filial/base, pensei em colocar alguma pergunta no início do builder para salvar a filial no ID dos motoristas e ser direcionado apenas à estes atendentes, para que das próximas vezes ele caia no atendimento da sua própria base. Consigo fazer isto usando apenas a ramificação que tenho (incluindo a pergunta da base + ID) ou seria necessário criar a mesma ramificação 3x, levando em conta que iremos criar o atendimento para 3 filiais. Builder:  Estou aberto à sugestões, desde já agradeço. Atenciosamente, Gabriel Feitosa.  

B10

Olá, pessoal! Tudo bem?Estou enfrentando um problema um pouco complicado de rastrear, pois meu fluxo envolve vários bots e, em termos de observabilidade, acabo tendo pouca visibilidade — mesmo utilizando o plugin “Logs e monitoramento de erros”.O erro ocorre quando um cliente vem do fluxo “Exceções”, mas traz o ID de bloco referente a outro fluxo. Ao passar pelo bloco “Checar redirecionamento para bloco específico”, o contato acaba entrando na condição de saída que tenta mover o usuário para esse bloco. No entanto, se o ID do bloco não existir no bot atual, recebo o erro abaixo.Por enquanto, gostaria apenas de validar o redirecionamento para garantir que ele só ocorra se o bloco realmente existir naquele bot — evitando assim o erro até que eu consiga identificar a origem do problema.Alguém já passou por algo semelhante ou teria alguma sugestão de como contornar essa situação? { "extensionData": { "name": "1.0- Checar redirecionamento para bloco específico" }, "timestamp": "2025-1

Na chamada de API na ferramenta Agente de AI no studio, não está retornando valor qualquer. Alguém esta com o mesmo problema?

Gostaria de saber se existe um tamanho e formato correto de imagens para enviar por mensagem ativa? não encontrei a informação e preciso solicitar a criação das peças para uma agência… 

Olá, tudo bem? Conseguimos extrair esses dados via API?Seria um relatório do resumo dos envios (no menu Growth) com as informações em destaque no print:  

pessoal, to fazendo o request para pegar o valor do extras contato, porem nao ta pegando"method": "get",    "status": "failure",    "reason": {        "code": 67,        "description": "The requested resource was not found"    },oque pode ser isso?alguem ja passou por essa situaç[email protected]/contacts/{{contact.identity}}nao entendi porque nao da certo.

Constantemente em minha Central de Atendimentos, o Blip Desk dos atendentes, por volta de 40 posições, recebem o aviso “Alguém já puxou este atendimento!”. Registramos Ticket no Suporte BLIP, onde depois de diversas análises fomos informados que isto ocorre, pois alguns atendentes estão utilizando o Link do Blip Desk errado. Prontamente, de posse do link sugerido, ajustamos os poucos que estavam com o link errado. Mesmo assim, a mensagem ainda persiste e não temos solução.  Na verdade, temos reclamações de minha Central de Atendimentos, tais como: Quem puxou meu atendimento; Quem está falando com meu cliente; Quem foi o cliente que saiu da minha fila (ATENÇÃO: a mensagem não informa quem saiu da fila); Precisamos ter visão de quem puxou, qual o cliente, etc.

Boa tarde pessoal!Temos um script no nosso CRM que roda sempre que um ticket é finalizado na Blip. Esse script busca o histórico de mensagens do ticket encerrado e salva no nosso CRM e no nosso sistema. O problema que estamos enfrentando é que a rota trás somente as últimas 100 mensagens e alguns tickets possuem mais de 100. Tentei paginar usando o “skip” porém sempre trás as mesmas 100 mensagens. Alguém já conseguiu fazer a paginação nessa rota? {    "id": "{{$guid}}",    "to": "[email protected]",    "method": "get",    "uri": "/tickets/{{ticketId}}/messages?$take=100&$skip=555&getFromOwnerIfTunnel=true"}

Bom dia! Constantemente em minha Central de Atendimentos, o Blip Desk dos atendentes, por volta de 40 posições, recebem o aviso “Alguém já puxou este atendimento!”. Registramos Ticket no Suporte BLIP, onde depois de diversas análises fomos informados que isto ocorre, pois alguns atendentes estão utilizando o Link do Blip Desk errado. Prontamente, de posse do link sugerido, ajustamos os poucos que estavam com o link errado. Mesmo assim, a mensagem ainda persiste e não temos solução. Na verdade, temos reclamações de minha Central de Atendimentos, tais como: Quem puxou meu atendimento; Quem está falando com meu cliente; Quem foi o cliente que saiu da minha fila (ATENÇÃO: a mensagem não informa quem saiu da fila); etc. Alguém consegue me ajudar?

Olá, tudo bem?Estamos enfrentando uma situação que exige uma melhoria na plataforma relacionada à acessibilidade, pois temos um colaborador que depende de leitor de telas para utilizar o sistema.O principal problema está na usabilidade com teclado: a navegação e a seleção de botões não estão funcionando adequadamente. Por exemplo, na tela de login, o botão "Entrar" não responde ao pressionamento da tecla Enter. Conseguimos contornar esse comportamento ao pressionar Enter nos campos de e-mail ou senha, mas essa solução não é intuitiva nem consistente.Além disso, há outras áreas da plataforma que apresentam dificuldades semelhantes. A seção de "Atendimento", por exemplo, é uma das mais utilizadas por nossa equipe, pois nela acessamos o histórico de interações e outras funcionalidades importantes. No entanto, a navegação por teclado nessa área também está comprometida, dificultando o uso por pessoas com deficiência visual.Gostaríamos de solicitar uma revisão e aprimoramento da acessibilid

Estou tentando redirecionar um subfluxo para o transbordo  do fluxo principal.   A ideia inicial foi criar um subfluxo para o insta, criando uma condição quando o a mensagem for do Instagram direcionar para esse subfluxo, ai se necessário direcionar para o transbordo

Pessoal, alguém já sabe se foi liberada na Blip a configuração de chamada de WebView dentro da conversa de WhatsApp? Isso foi anunciado no Meta Conversations e hoje recebi uma mensagem de propaganda da Blip que abriu o webview com o site para baixar um report do evento da própria Blip.

Olá, tudo bem? Alguém conseguiu extrair os dados do relatório de satisfação dos atendimentos?  

Olá pessoal 👋Estou começando a usar o Agente de IA no Blip e fiquei com dúvidas sobre como funciona a parte de tarefas e a estrutura de bots necessários.👉 O que eu tenho hoje no meu ambiente: 1 Agente de IA (com FAQ e Tarefas) 1 Roteador Não tenho nenhum outro bot Builder criado. 👉 Minhas dúvidas são: As tarefas que eu defino dentro do Agente de IA (com name, parameters, service etc.) são apenas a “descrição” da ação, certo? Onde de fato eu configuro a execução (ex: chamada HTTP para uma API)? Preciso sempre ter três bots separados (Agente de IA, Roteador e um Bot Builder) para tudo funcionar? Ou o Agente de IA consegue executar requisições sem precisar de um Builder? Como funciona na prática a integração entre esses três componentes (IA → Roteador → Builder → API)? Existe alguma boa prática para organizar isso em produção (por exemplo, sempre manter apenas 1 Builder para centralizar as tarefas)? Se alguém puder explicar melhor ou até mostrar um exemplo de arquitetura de b

Olá, pessoal! 👋Gostaria de saber se é uma boa prática concentrar toda a base de conhecimento do meu Agent IA em um único arquivo ou se é mais indicado separar o conteúdo por tópicos, criando um arquivo para cada um.Qual dessas abordagens costuma oferecer melhor desempenho na leitura e processamento das informações pelo Agent IA?

Boa tarde! Poderiam me ajudar por gentileza Temos um fluxo na Blip onde há a separação de clientes e leads. No fluxo de leads, eles entram por campanhas do site, Facebook, Instagram etc. Existem os leads que respondem o nome e os que não respondem.Os que respondem o nome: o sistema salva o nome enviado e manda para o CRM.Os que não respondem: ele pega o nome pré-salvo na rede social e também envia para o CRM.Colocamos um delay de 5 minutos para a resposta do nome. Porém, ao terminar esse delay, o bot envia a mensagem:"Ótimo, {{contact.name}}! Já avisamos nosso consultor, em instantes ele entrará em contato."O fluxo deveria encerrar aí.Porém, o bot ainda dispara um “check de inatividade” com a mensagem:"Oi, você ainda está online? Estou aguardando sua resposta, mas preciso informar que nosso atendimento será encerrado automaticamente após 10 minutos de inatividade. Deseja continuar o atendimento?"Se o lead responde esse check com “sim”, ele entra no fluxo de clientes e, com isso, fica r

Após o contato retornar para a fila default e expirar o prazo de 24h, não é possível enviar novas mensagens, sendo apresentado um erro no sistema.Impacto: Interrupção da continuidade do atendimento. Necessidade de aguardar o dia seguinte para retomar o contato com o cliente. Prejuízo na experiência do usuário e no fluxo de atendimento. Solicitação:Ajuste no processo para permitir que o atendente consiga enviar mensagens mesmo após a expiração das 24h quando o contato retorna para a fila default, garantindo fluidez no atendimento e evitando atrasos desnecessários.

Pessoal, alguém sabe se é possível o AI Agent responder por meio de áudio?

Eu tenho um chatbot principal, mas as configurações atuais só são compatíveis com o WhatsApp.Por isso, preciso criar outro chatbot configurado especificamente para o que o Instagram suporta.A dúvida é: nesse caso, preciso criar um novo roteador vinculado apenas ao Instagram para conectar esse chatbot com as configurações compatíveis com a plataforma?Ou tem outra maneira de vincular o  chatbot no mesmo roteador, e o roteador entender que o as mensagens que vem do Instagram tem que ir para o chatbot criado especifico para o Instagram ?