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Marketing Suíte: participe da pesquisa e teste em primeira mão!

Você já se perguntou como poderia otimizar suas campanhas de marketing para alcançar resultados ainda melhores? Aqui na Blip, estamos constantemente buscando maneiras de ajudá-lo a enfrentar seus desafios e turbinar seus resultados. Estamos preparando algo bem legal e precisamos da sua ajuda! Queremos entender melhor como podemos ser o seu parceiro na estratégia e resultados do Conversational Marketing. 😊E como você pode ajudar? Seus insights são super valiosos pra gente e por isso preparamos essa pesquisa rápida para entender melhor sua percepção! 👀 Ah, quem compartilhar suas experiências com a gente respondendo a pesquisa, pode ser convidado para testar em primeira mão as novidades que estamos preparando. Participe agora!

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17 horas atrás

Vitor FazoliNew Member

postado em Descobertas e Aprendizados

Redirecionamento após mensagens ativas

Olá a todos, Meu nome é Vitor e estou aqui por que tive muita dificuldade em conseguir uma solução que coubesse no Chatbot que desenvolvo Eu precisava enviar a pessoa para o inicio do bot se caso ela não respondesse uma mensagem via Growth depois de 24 horas A solução que encontrei foi utilizar no bloco seguinte do redirecionamento, fazer uma validação com base na requisição GetLastMessages disponibilizado pela Blip e verificar a quanto tempo foi enviado as duas ultimas mensagens, se o intervalo entre as duas, for maior que 24 horas (as 24 horas está ligado a regra de negócio de minha empresa) , no momento em que ele responder, eu redireciono o usuário para um bloco que leva ao menu principal. Atenciosamente,Vitor Fazoli

1 dia atrás

Vinicius_PereiraBlipper | Community Manager

postado em Descobertas e Aprendizados

Blip Desk App: o aplicativo de atendimento e vendas que você precisa, chegou!

Você já sabe que pode começar a usar o Blip Desk App hoje mesmo, né? O aplicativo do Blip Desk no seu celular oferece muito mais liberdade na hora de atender e vender! 😉 Já são vários clientes usando e amando o novo aplicativo! Você não quer ficar de fora, né? 👀 Funcionalidades Blip Desk App Com o Blip Desk App, você tem na palma da sua mão funcionalidades essenciais para um atendimento de qualidade! Acesso ao chat mobile; Histórico dos tickets; Notificações para tickets que chegam, são transferidos ou respondem; Puxar novo ticket na fila; Envio de mídias; Tags; Alterar status; Transferir e finalizar tickets. E muito mais! Já pensou em estar fora da sua mesa de trabalho e ainda assim conseguir responder os clientes e realizar vendas? Muito mais flexível, né? Casos de uso Blip Desk App Confere algumas outras maneiras de usar o Blip Desk App no seu negócio: 📲 Para instituições financeiras O gerente do banco com uma relação próxima com o cliente e conversa com

8 dias atrás

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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👨🏻‍💻 Abril na Blip Store: conheça as novidades do mês

Ao planejar estratégias para esse primeiro semestre de 2024, é essencial buscar por integrações que não apenas complementem seu bot com funcionalidades importantes para o seu negócio, mas também contribuam para a expansão da adoção dos seus produtos ou serviços. Inclusive, você pode testar as extensões disponíveis na Blip Store e descobrir aquelas que melhor se adequam às necessidades específicas do seu negócio. Mensalmente eu venho aqui indicar algumas extensões que podem te ajudar a alcançar seus objetivos com sucesso neste novo ano. 😎 Confira as novidades do mês de abril Base64toPDF [Teste grátis por 10 dias] Essa extensão simplifica a conversão de strings base64 em arquivos PDF, eliminando a necessidade de uma API intermediária. Ou seja, é ideal para você que hoje usa uma API intermediária para realizar esse tipo de conversão. E o melhor? Tudo em um processo rápido, simples e econômico. CRM - FlowBytag [Teste grátis por 10 dias] A extensão CRM - FlowByTag se integra ao Blip para

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15 dias atrás

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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🚀 Blip na SXSW 2024

O maior evento de inovação e tecnologia do mundo chegou ao fim neste mês de março. O South by Southwest, mais conhecido como SXSW, aconteceu em Austin, no Texas, e a Blip marcou presença!Bora falar sobre alguns insights e highlights do festival? Vem comigo. 🆙 Inteligência Artificial em destaque A IA Generativa ganhou a sua própria trilha no SXSW não foi atoa. Elizabeth Bramson-Boudreau, CEO e publisher da  MIT Technology Review, contou que realizaram uma pesquisa recente com milhares de executivos que revelou que eles reconhecem o potencial transformador da IA em seus negócios. No entanto, apenas 9% deles tinham casos de uso funcionais para a IA generativa. O setor Governamental teve o menor percentual, com apenas 2%, enquanto Finanças e TI tiveram 17% e 20%, respectivamente. Teve IA no jornalismo, IA na saúde, IA em neurotecnologia, IA no mundo… Resumo da ópera: a IA poderá ter um impacto econômico para as empresas e como tudo isso ainda está crescendo e não alcançou todo o seu pote

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29 dias atrás

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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🆕 Extensão Desk Addons: histórico e busca de tickets diretamente no Blip Desk

E não é que chegou a extensão que todo mundo estava esperando!? 🥳Imagine o cenário que um agente de atendimento precisa verificar rapidamente o histórico de interações de um cliente específico: com a extensão Desk Addons, ele pode buscar o ticket pelo nome do cliente ou um número de identificação e acessar todo o histórico de interações em questão de segundos. A Desk Addons já está disponível na Blip Store para enriquecer sua experiência no Blip Desk. Para instalar, basta acessar o Portal Blip e procurar pela extensão. 📑 Acesse a documentação aqui 🆓 FUNCIONALIDADES E BENEFÍCIOSPesquisa avançada de tickets: localize facilmente tickets usando o nome do contato ou número do telefone, com filtros adicionais como status e datas. Acesso ao histórico de mensagens: visualize rapidamente conversas anteriores e tickets fechados, facilitando o acesso às informações importantes. Melhora da eficiência na gestão de tickets no Blip Desk. Interface intuitiva e fácil de usar, tornando o g

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1 mês atrás

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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🏆 Top Blip Member: conheça os membros destaques da Blip Community no último trimestreNews

Quando se trata de compartilhar conhecimento, ajudar outros membros e participar das ações da comunidade, sabemos que sempre podemos contar com alguns rostinhos conhecidos da Blip Community. Pensando nisso, o programa Top Blip Member chegou para dar visibilidade, celebrar e reconhecer todos os membros mais engajados da nossa comunidade. 😍 Vestiu a camisa da comunidade, marcou presença nos tópicos e discussões e se destacou pela frequente participação? Então vai aparecer por aqui e, de quebra, ainda levar um kit bem lindão da Blip Community para desfilar por aí! 🎓 Blip members com mais certificações🥇 @GABRIEL_COIMBRA_DE_S 🥈 Monike Reis 🥉 Leonardo Kamei 🏅 @LucasNatali 🏅 Clara🏅 @Pedro_Henrique_Jose 🎉 Blip members mais engajados🥇 @Rafael_Figueiredo 🥈 @Pedro_Lucas 🥉 @Bruno_Gabriel1 🏅 @Alef_Moraes 🏅 @hewmoreira Nossa comunidade agradece, mais uma vez, pelo seu apoio e esperamos que você continue promovendo conexões por aqui.🫂Quer aparecer nesse ranking também? Comece agora!

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1 mês atrás

pabloquirogaConnected

postado em Descobertas e Aprendizados

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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🤖 Novidades do mês de março na Blip Store

Ei, Blip member. Tudo bem? 🤓Já faz um tempinho desde a última vez que eu trouxe as últimas novidades da Blip Store, então bora começar a semana assim! Vem comigo nessa! ⬇️ ✅ Tray [Teste grátis por 10 dias] @.ParseCom a integração da Tray é possível realizar notificações ativas para seus clientes sobre:Status do pedido. Envio de nota fiscal.Além disso, é possível realizar consultas do seu pedido diretamente pelo WhatsApp, onde e quando precisar, com muito mais agilidade e comodidade para o dia a dia dos seus clientes. ✅ Tray [Teste grátis por 10 dias] @White WallOtimize a comunicação e o gerenciamento de pedidos com essa extensão para integração entre o Blip e o Tray.Envio de mensagens ativas baseadas na atualização do status do pedido. Automatização no envio de nota fiscal e código de rastreio. Integração simplificada e rápida entre o Tray e o Blip. Busca facilitada de pedidos através do Builder.✅ Check Attendance [Teste grátis por 10 dias]Nunca foi tão simples acompanhar o status do

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1 mês atrás

GreiziBlipper

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Inteligência Artificial: conversas mais naturais entre robôs e humanos 🤖

Oi, pessoal! 😃De um tempo pra cá, a inteligência artificial está cada vez mais presente na vida de todos nós e a nossa interação com essa tecnologia tem se tornado uma experiência mais natural a cada dia que passa, né?Entender como a IA opera em diversas esferas do cotidiano é importante para a nossa capacitação enquanto usuários, proporcionando uma aplicação mais efetiva e segura, mas também destaca a necessidade de identificar e contar com quem é expert na área. A Blip, por exemplo, oferece uma plataforma completa de IA Conversacional, com funcionalidades de IA voltadas a sugestão de respostas com base no histórico de outras conversas, análise de dados de atendimento, geração de relatórios personalizados, integração com CRM, automatização e onboarding personalizado para o desenvolvimento de automações etc. Tudo isso com diálogos mais fluidos e humanos. O TecMundo lançou um conteúdo bem legal sobre o tema, então passei por aqui para compartilhar com vocês 🔽 Até a próxima!

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1 mês atrás

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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🤖 3 formas de usar IA generativa no varejo

Como você já viu por aí, a IA Generativa tem sido uma tecnologia muito utilizada para otimizar tarefas repetidas e economizar tempo devido a sua capacidade de aprendizado e absorção de dados, que possibilita às empresas oferecerem aos seus clientes uma comunicação integrada e personalizada, desde marketing, vendas até o atendimento. Com as suas aplicações práticas, a Inteligência Generativa está presente em inúmeros campos. Na saúde, por exemplo, pode gerar modelos de previsão de testes clínicos e ajudar no diagnóstico de doenças. Na computação, consegue criar códigos a partir de instruções. No setor de games, pode ser aplicada para simulação de ambientes e na produção de música é capaz de criar composições. E no varejo, é possível utilizar a IA generativa? É claro que sim! Confira três formas a seguir: ⚡Respostas rápidas Com a IA Generativa é possível oferecer sugestões de respostas com base em modelos pré-treinados e dados históricos. Com isso, os agentes fornecem respostas mais ráp

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2 meses atrás

Vinicius_PereiraBlipper | Community Manager

publicado em Descobertas e Aprendizados

Sucesso com Click to WhatsApp: Stellantis, Blip e MetaCase Click to WhatsApp

O segredo de vender carros pelo celular: veja como a Blip ajudou a Stellantis a transformar campanhas de WhatsApp em um dos canais de venda mais eficientes da empresa.A Stellantis, líder no mercado automotivo, encontrou no uso estratégico dos anúncios Click to WhatsApp uma forma de diminuir custos e aumentar a eficiência da operação. Em parceria com a Blip, a empresa obteve resultados expressivos, direcionando usuários para o Contato Inteligente e oferecendo serviços personalizados. A Stellantis e os Anúncios Click to WhatsAppA Stellantis, como uma das maiores referências do mercado automotivo, reconheceu a importância de evoluir suas soluções e proporcionar as melhores experiências para seus clientes. Em parceria com a Blip, a empresa adotou os anúncios Click to WhatsApp como parte de sua estratégia.Para proporcionar maior autonomia aos usuários e oferecer serviços personalizados, a Stellantis direcionou os usuários para o Contato Inteligente por meio dos anúncios CTW. Dessa forma, os

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2 meses atrás

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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🎵 Ó abre alas que eu quero passar: tem novidade na Blip Store pra você aproveitar!

Olá, Blip member. Tudo bem? 🕺🏻 Sabemos que só se fala em Carnaval nesta semana, mas que tal você ficar por dentro das novidades na Blip Store antes de ir curtir esse período de folia e descanso? Estamos acumulando +de 100 extensões para turbinar seu contato inteligente! Confira o nosso bloquinho mensal de novidades da Blip Store ⬇️ 🎶 Vem, pra ser feliz… relembre os destaques do último ano! 🎊 Eu falei Blip Store! Ê, Blip Store. 🥁 Ei, você aí: as novidades de fevereiro estão aqui! Uma extensão que permite criar modelos de notificação ativa usando Inteligência Artificial Generativa? É isso mesmo. Se quer entender melhor a extensão, é só clicar no post abaixo! Agora é possível antecipar o atendimento de um contato específico na fila conforme o grau de urgência ou categoria de importância do perfil. Confira o post fresquinho do @Vinicius_Pereira sobre essa extensão! E aí, quer testar essas e outras extensões? Indique e compartilhe com a nossa comunidade. 🆙 Instale agora mesmo L

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2 meses atrás

Bruno_Gabriel1Solver

postado em Descobertas e Aprendizados

Showcase: Análise de conversas com nota baixa através da API da OpenAI

Pessoal,Querendo movimentar a comunidade (e por que não tenho nada para fazer no sábado de noite) vim mostrar um showcase de uma análise que me tomava bastante tempo: tickets com nota baixa.Toda vez que recebiamos uma nota baixa, eu abria o ticket e lia a conversa para entender o contexto do que ocasionou a insatisfação do cliente. Por isso, implantei uma chamada de API para API da OpenAI, usando o GPT-4, para ler a conversa e me dizer o por que ele acha que o cliente ficou insatisfeito, dessa forma, agilizando minha análise e retorno ao cliente.Essa automação me ajudou demais no dia-a-dia. Toda vez que recebemos uma nota baixa, um e-mail é enviado para mim contendo as informações:Removi os dados pessoais por motivos óbvios. O que acharam? Se tiverem ideias e sugestões para melhorar, comentem aí! Sempre bom ver como é o cenário de outras empresas e como elas lidam com atendimento.

2 meses atrás

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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🎥 Webinar Planejamento de vendas de 2024: é na semana que vem!

Falaaaa, Blip member. Tudo bem por aí? 🤓Fevereiro é mês do carnaval, mas também é o mês do nosso webinar para você descobrir as possibilidades da IA conversacional integrada aos principais canais de mensagem e aprender a implementar na prática! Com a Inteligência Artificial Conversacional da Blip tudo isso é possível: de conversas fluídas e integradas até sugestão de respostas que podem ajudar sua equipe a vender mais. O que você vai aprender no Webinar✅ Como a IA pode influenciar cada etapa da jornada de venda;✅ Os tipos de IA conversacionais e qual é a melhor para o seu negócio;✅ Como pensar o planejamento de vendas exponencial integrada à IA para 2024.Inscreva-se agora!

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2 meses atrás

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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🏅 Retrospectiva Blip Store: extensões destaques de 2023

Olá, Blip member. 🙋🏻Agora que janeiro chegou ao fim e você já conferiu as novidades de 2024 na Blip Store, que tal relembrarmos os destaques do último ano? Vem comigo nessa! ⏬🌟 Extensões que se destacaram em 2023 Agenda [Teste grátis por 10 dias]Essa sempre marca presença por aqui! Com essa extensão você pode aumentar a conversão no retorno do seu cliente usando o agendamento de notificação ativa no Blip Desk: programe disparos ativos e garanta que seu cliente receba qualquer comunicação no dia e horário combinado. ChatGPT [Teste grátis por 10 dias]Já está utilizando, né? Essa extensão permite a utilização de todo o poder do algoritmo de Inteligência Artificial do ChatGPT por meio do Builder do Blip para criar conversas fluidas e mais humanas, com integração fácil e simples! Beholder: Blip Debugger [Instalação Gratuita]Essa não poderia ficar de fora! O Beholder permite seguir todos os passos de uma pessoa usuária em uma conversa com um contato inteligente. Com esta extensão, você

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2 meses atrás

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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📑 Organize seu negócio em 2024: extensões para integrar sistemas terceiros à Blip

Ei, Blip member. Tudo bem?“O ano só começa depois do carnaval” é uma expressão bastante popular no Brasil, mas podemos dizer que, na prática, nem sempre funciona para todas as empresas. 🤔Hoje, por exemplo, estamos em um momento que apenas automatizar conversas no WhatsApp não é mais suficiente! As conversas precisam ser ágeis, eficientes e integradas a outros sistemas para o seu cliente resolver tudo no canal que ele prefere, seja o e-mail, Instagram ou o próprio WhatsApp. Além disso, o carnaval acaba sendo uma data importante para o varejo. Dito isso, existem extensões na Blip Store que podem facilitar a integração de sistemas terceiros com a plataforma Blip e otimizar a organização da sua empresa e estratégias logo no início do ano. Vem conhecer algumas opções comigo a seguir! 🕵🏻 Acesse a Blip Store dentro do Portal Blip e experimente essas e outras extensões disponíveis! Pagamentos PicPay [Instalação Gratuita]Permite que seus clientes realizem pagamentos pelo PicPay e acompanhem

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2 meses atrás

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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🤖 Extensões mais instaladas para você testar gratuitamente por até 10 dias

Boa tarde, Blip member. Tudo bem? 🤓Ao desenvolver novos fluxos de conversação para melhorar o seu contato inteligente, o ideal é pensar desde o início no resultado desejado e planejar integrações que otimizem o suporte às funcionalidades que seu negócio precisa e ajudem na expansão da adoção do seu produto. Certifique-se de explorar recursos que economizem tempo e permitam escalabilidade, como modelos de mensagens, botões de respostas rápidas, catálogos de produtos, entre outros. Esses recursos podem capacitar seus atendentes humanos a interagirem de maneira mais eficiente com diversos clientes. Caso você se sinta perdido no processo, conte com nosso ecossistema de parceiros na Blip Store e teste todas as extensões disponíveis para simplificar e potencializar seu contato inteligente diariamente! Confira as extensões mais instaladas na Blip Store neste início de ano Desk Nome dos Atendentes na Mensagem [Teste grátis por 10 dias]Adicione automaticamente o nome dos atendentes nas mensag

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3 meses atrás

Jean SouzaBlipper | Community Manager

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🤖 Novas extensões de 2024 na Blip Store

Ei, Blip member. Tudo bem?Sextooou com novidades na Blip Store! 😜Já estamos acumulando +de 100 extensões para turbinar seu contato inteligente. Vem comigo conferir o que chegou de novo por lá ⬇️ RD Station by White Wall [Teste grátis por 10 dias] Integre facilmente seu contato inteligente com o RD Station! Esta extensão permite a sincronização de contatos e o disparo de mensagens no WhatsApp por meio das automações do RD. Tudo isso sem a necessidade de conhecimentos em programação.✅ Adição automática de novos contatos no RD Station a partir de interações no Blip.✅ Atualização de campos e tags de leads no RD com base em conversas no Blip.✅ Envio de mensagens ativas no WhatsApp via RD Station.✅ Criação de automações no RD a partir de eventos no Blip.✅ Compatibilidade com bots simples e roteadores. Logs e monitoramento de erros [Teste grátis por 10 dias] Essa extensão permite o monitoramento e alertas de exceções dos seus contatos inteligentes e gerenciamento centralizado de erros com no

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3 meses atrás

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🏆 Top Blip Member: conheça os membros destaques da Blip Community no último trimestreNews

Sucesso com Click to WhatsApp: Stellantis, Blip e MetaCase Click to WhatsApp

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