Como você já sabe, o Desk é uma ferramenta de atendimento nativa da plataforma Blip que permite que um atendente humano e um contato inteligente atuem na mesma conversa!
Para o cliente, é como se ele continuasse conversando com o bot, pois o transbordo acontece de uma forma transparente. Para o atendente, chegam todas as informações coletadas pelo bot antes do transbordo, permitindo um atendimento mais rápido e contextualizado. Perfeito, né?
E os benefícios da ferramenta continuam…
✅ Atendimento e vendas em um só lugar
✅ Inovação com atendimento assíncrono
✅ Utilização em canais de publicação como WhatsApp, Messenger e Telegram
✅ Segurança e privacidade
✅ Extensões para enriquecer sua experiência no Desk
Ah, e claro! O mais recente lançamento da Blip Academy: Formação em Blip Desk 🤓
Esse novo curso organizado em 2 conteúdos (Blip Desk na prática para Gestores + Blip Desk na prática para Atendentes) te ajuda a explorar essas e todas as outras vantagens, recursos e funcionalidades da ferramenta, com foco na melhoria e eficiência do seu atendimento ao cliente.
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