🎯 Sobre o desafio
O time de Cruzeiro do Sul Educacional está buscando um Analista Sênior de Blip para atuar no time de Martech CRM. Se você domina a plataforma Blip e é apaixonado por desenvolver e evoluir chatbots inteligentes com foco em Marketing, Atendimento e Conversão, essa vaga é para você!
👨🏾💻 Missão e principais atribuições
Responsável técnico pelo desenvolvimento e evolução de chatbots inteligentes na plataforma Blip, executando entregas técnicas de TI, incluindo integrações com sistemas internos/externos, aplicação de IA, testes, governança e sustentação das soluções conversacionais.
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Desenvolver e manter chatbots para jornadas de marketing, atendimento e conversão.
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Integrar Blip com plataformas de CRM, automação de marketing e mensageria.
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Criar fluxos conversacionais focados em engajamento e performance.
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Monitorar KPIs e propor melhorias baseadas em dados.
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Aplicar técnicas de IA para aprimorar a experiência conversacional.
🚀 Competências técnicas
- Experiência: mínimo de 4 anos de experiência na função.
- Domínio da Plataforma: conhecimento em plataforma Blip (Desk, Builder, Router, SDKs).
- IA e NLP: desenvolvimento de bots com uso de IA generativa e modelos de NLP (ex: GPT, Dialogflow, Watson).
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Integração: experiência com integrações Blip com plataformas de CRM e Martech (Salesforce, Marketing Cloud, Meta for Developers).
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Linguagens: conhecimento em JavaScript, Node.js e Python.
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APIs: consumo e criação de APIs REST e Webhooks.
🌟 Conhecimentos desejáveis
- UX Conversacional e design de fluxos de conversão.
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Aplicação de IA para classificação de intenções, análise de sentimentos e respostas dinâmicas.
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Experiência com testes A/B em chatbots e análise de comportamento.
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Conhecimento de LGPD aplicada à interações automatizadas com IA.
➡️ Como se candidatar
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