Pessoal, bom dia!
Preciso de ajuda referente ao envio de e-mail contendo o conteúdo do atendimento.
Cenário: Hoje realizamos alguns tipos de atendimento que precisam gerar o encaminhamento do conteúdo do ticket para um e-mail específico que será utilizado para auditoria do atendimento. Sendo que o campo assunto do e-mail, precisa vir com informações específicas que serão informadas em variáveis no contato atendido.
Este e-mail a qual será direcionado não é vinculado a nenhum atendente.
Identifiquei aqui no community os temas abaixo, mas analisando, não atendem a minha necessidade.
Envio de e-mail para cliente e Como enviar o histórico de atendimento do Blip Desk para e-mail do agente
Caso alguém tenha outro link que seja próximo do que preciso, agradeço se compartilhar!
