Atualmente, estamos utilizando o recurso de bloqueio de arquivos enviados pelos nossos clientes através do WhatsApp.
Com essa configuração, não estamos mais recebendo os arquivos enviados pelos clientes. No entanto, quando o cliente encaminha uma imagem, documento ou outro tipo de anexo, ele não recebe nenhuma notificação informando que o arquivo não foi entregue, o que acaba gerando ruído na comunicação.
Conforme informado pelo suporte Blip, hoje não existe esta função ativa, mas seria importante que, ao tentar enviar um anexo, o cliente recebesse algum tipo de retorno no WhatsApp informando que ocorreu uma falha no envio do arquivo.
Agradeço a atenção.
