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Pergunta

Número de protocolo - como enviar antes do transbordo sem criar ticket?

  • February 5, 2026
  • 1 comentário
  • 4 Visualizações

Wan_Nascimento

Olá, comunidade! Tudo bem? 

 

Preciso enviar o número do protocolo ao meu cliente todas as vezes que o atendimento é encerrado e não passa por atendimento humano, pois quando passa pelo humano, ele mesmo envia o “ID do ticket”. Tinha um Tópico aqui, [Resolvido] Criação de número de protocolo para atendimento mas quando clico a página não é encontrada. 

 

Por gentileza, poderiam me ajudar com esse ponto? 

 

Desde já, muito obrigada! 😄

1 comentário

Rafael_Figueiredo
Blipper
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Olá, comunidade! Tudo bem? 

 

Preciso enviar o número do protocolo ao meu cliente todas as vezes que o atendimento é encerrado e não passa por atendimento humano, pois quando passa pelo humano, ele mesmo envia o “ID do ticket”. Tinha um Tópico aqui, [Resolvido] Criação de número de protocolo para atendimento mas quando clico a página não é encontrada. 

 

Por gentileza, poderiam me ajudar com esse ponto? 

 

Desde já, muito obrigada! 😄

@Wan_Nascimento tudo bem ? 
É possível fazer isso de alguma forma veja se essa aqui te ajuda :