@Rafael_dos_Anjos1 caso as campanhas sejam feitas pelas plataformas as mesma informa quantidade de ticket, mas identificar que essas pessoas vieram de lá tem que tentar fazer algo tipo, mas não sei se funcionaria 100% nem se atenderia ao instagram : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474425544087-Como-identificar-usuários-vindos-de-um-anúncio-Click-to-Chat-WhatsApp-publicado-no-Facebook

Olá Rafael_dos_Anjos1 eu já utilizei a solução In-Thread Context ela é muito util sim, acho que seria bom você ter algumas segmentações para esses anúncios como frases ou palavras especificas.