Olá Hicaro, bom dia!

Uma vez encerrado o contrato e tendo sido mantido toda a estrutura que foi desenvolvida, é possível obter alguns dados que ainda estão acessíveis pelo Portal. Assim:

• no módulo de “Análise > Visão Geral” do chatbot que está ativo em algum canal (por exemplo, WhatsApp), é possível extrair e exportar relatórios de mais de 3 meses



• já no módulo de “Análise > Relatório Personalizados”, caso tenham trackeado eventos e criados os respectivos gráficos, é possível extrair também períodos superiores a 3 meses



• na parte de “Atendimento > Relatório de Atendimento”, é possível obter os indicadores dos últimos 3 meses



• e em “Atendimento > Histórico de Atendimentos”, é possível obter o tíquetes de atendimento dos últimos 3 meses.