@mlgonzaga Acho que não tem uma rota para atribuir um atendente em uma fila. Porém uma alternativa seria vc chamar a rota “add new agents” (https://docs.blip.ai/#add-new-agents) passando todas as filas que o atendente pertence (se passar apenas a nova fila, ele ficará habilitado apenas nela). Também precisa testar se isso nao afeta o histórico dos atendimentos realizados antes de fazer a requisição, pois teoricamente vc estaria criando um novo atendente com essa chamada.

{

"id": "{{$guid}}",

"to": "[email protected]",

"method": "set",

"uri": "/attendants",

"type": "application/vnd.iris.desk.attendant+json",

"resource": {

"identity": "lucas.ventura%[email protected]",

"email": "[email protected]",

"teams": <

"Teste Chatbot"

]

}

}

Temos um endpoint que faz essa comando

POST https://{{contract_id}}.http.msging.net/commands HTTP/1.1
Content-Type: application/json
Authorization: Key {YOUR_TOKEN}
{
    "id": "{{$guid}}",
    "to": "[email protected]",
    "method": "set",
    "uri": "/attendants",
    "type": "application/vnd.iris.desk.attendant+json",
    "resource": {
        "identity": "{identity}",
        "teams":  
            "{team1}"
        ]
    }
}

Referência:  https://docs.blip.ai/#add-new-agents

Atenção: Usei a Key do seu atendimento humano no header da requisição, não use do roteador