Olá @bastdan,

não entendi sua dúvida.


Você deseja impedir que um usuário envie mensagens para o seu bot?

Isso não é possível.

Entretanto, é possível criar uma lista de bloqueio dos usuários que seu bot não responderá, caso entrem em contato com vc. Mas, as mensagens chegarão para o seu bot de qualquer forma.

Olá, idealmente esta lista de bloqueio seria populada pela equipe de atendimento. Não é problema que as mensagens dos usuários bloqueados cheguem até o bot, porém em alguma parte do fluxo, ele deverá ser desviado para que não chegue até o bloco de atendimento humano.

Como esta lista poderia ser criada no BLiP?

Muito obrigado!

Você pode criar e manter a sua lista dentro do BLiP através de uma ação Executar Script ou através do Comando de Bucket do BLiP.