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Boa tarde pessoal, tudo bem?



Ao transferir de um builder para outro builder (através do Redicionar a um serviço) - como identificar a originação dessa transferência.



Exemplo:


Builder: csatendimentoinicial transfere para o servico csatendimentocedente


Como identificar no csatendimentocedente que a transferência veio através do builder csatendimentoinicial?

Olá @Felipe_Zini ,tudo bem ?



Essas informações são repassadas via metadata.



image



Verifique pelo end point : Blip Docs | API Reference


Oi Rafael, não consegui entender.



Dois pontos aqui que continuo com dúvida:





  1. Para obter esses dados que você exibiu, devo fazer uma requisição na “Get last threads”; Como pegar esses dados do contato atual?


  2. Dado que consegui essas informações, qual campo representa o bot anterior? Seria o previousStateName?



Olá @Felipe_Zini tudo bem ?



Na requisição : Blip Docs | API Reference



Você monta tipo assim o body



{  

"id": "{{$guid}}",

"method": "get",

"uri": "/threads/{{idcontato}}?refreshExpiredMedia=true"

}



O campo seria tunnel.originator


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