Tem como criar uma etiqueta colorida (igual temos no whatsapp) para quem está no Blip Desk. O intuito é diferenciar na lista do atendente visualmente aquele atendimento que é prioritário.

No meu caso, os Leads que precisa de atendimento prioritário, já entra com um link personalizado e com a tag para o Time específico. Mas na fila dele tem os normais e os prioritários, só queria destacar visualmente esse contato que entrou pelo link personalizado.

Sabem me dizer se é possível ?