Oi @Bruno_Ribeiro_Soares tudo bem?

Então, o widget do Blip Chat possui um método que se chama withAccount(), com ele você consegue definir propriedades pro seu contato na primeira interação dele com o Chat.

Dá uma olhadinha neste artigo ou neste repositório para entender melhor.

No repositório você também vai encontrar a seguinte parte:

Click here to see how to use BLiP Chat in a logged web page.

Também pode ajudar a entender o funcionamento!