Olá pessoal.
Estou com uma dificuldade em como mostrar o nome do atendente do Blip Desk no Builder após agente finalizar o atendimento humano.
Fiz uma requisição HTTP e script, porém o mesmo retorna em branco.
Alguém teria alguma ideia de como pode ser feito ou algum exemplo da requisição e script para fazer a comparação para poder verificar onde foi o erro.
Desde já obrigado.
Tenho a mesma dúvida, é possível fazer uma requisição direto na API do Blip?
Olá pessoal,
através de uma requisição HTTP na API do BLiP é possível saber o email do atendente que finalizou o ticket. Para isso use a requisição descrita no link abaixo:
https://docs.blip.ai/#getting-all-tickets-of-a-bot
Será necessário ainda criar um Script JS para fazer um “de-para” entre o email e o nome do atendente.
Você conseguiu fazer?
Conseguiu? o meu retorna em branco.
{
"id": "00d56e8e-227c-4184-8818-a5859a601113",
"to": "[email protected]",
"method": "get",
"uri": "/tickets?$filter=agentIdentity%20eq%20%27tiagocdc2008%40gmail.com%40blip.ai%27%20and%20%28status%20eq%20%27Open%27%20or%20status%20eq%20%27Waiting%27%20or%20status%20eq%20%27Assigned%27%29"
}
reposta
{
"type": "application/vnd.lime.collection+json",
"resource": {
"itemType": "application/vnd.iris.ticket+json",
"items": []
},
"method": "get",
"status": "success",
"id": "00d56e8e-227c-4184-8818-a5859a601113",
"from": "[email protected]/#az-iris4",
"to": "[email protected]",
"metadata": {
"#command.uri": "lime://[email protected]/tickets?$filter=agentIdentity%20eq%20%27tiagocdc2008%40gmail.com%40blip.ai%27%20and%20%28status%20eq%20%27Open%27%20or%20status%20eq%20%27Waiting%27%20or%20status%20eq%20%27Assigned%27%29"
}
}
Olá pessoal.
Estou com uma dificuldade em como mostrar o nome do atendente do Blip Desk no Builder após agente finalizar o atendimento humano.
Fiz uma requisição HTTP e script, porém o mesmo retorna em branco.
Alguém teria alguma ideia de como pode ser feito ou algum exemplo da requisição e script para fazer a comparação para poder verificar onde foi o erro.
Desde já obrigado.
Oii, tudo bem?
Você já tentou salvar no extras do contato o {{input.content@agentIdentity}}, com isso você consegue pegar o email do atendente após o atendimento.
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