Pesquisei no fórum e não encontrei algo parecido, gostaria de saber se tem como eu informar através de uma mensagem por exemplo, que o atendimento está sendo iniciado pela pessoa tal!!!
Existe essa possibilidade?
Ex.:
Olá fulano, eu sou o “NOME ATENDENTE” e iriei iniciar seu atendimento!
@Suporte_Centi existe a possibilidade de você criar uma resposta pronta do BLiP Desk, enviando nela a variável {{agent.fullName}}. Dá uma olhada nesse artigo pra entender melhor como funciona esse tipo de resposta.
No entanto, o atendente precisa enviar essa resposta manualmente. Se você quis dizer de forma automática, sugiro enviar essa sugestão lá no BLiP Ideas.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
