Fala @Gabryel_Kennedy_Mati tudo bom?


Quando você diz “usuário”, você está se referindo ao seu operador do Blip Desk e/ou Blip Portal?

Caso seja, toda vez que uma campanha ou notificação ativa é criada, o email de quem disparou é registrado no extras do contato e você poderá criar uma ação de Registro de Evento pra salvar quem disparou a campanha. O campo que você precisa olhar é: contact.extras.campaignOriginator.

Qualquer dúvida informe aqui.

Abraços.

Isso mesmo , onde eu poço configurar o registro de evento tendo em vista que não é possível colocar no bloco de atendimento humano, para conseguir contabilizar esse número ?

@Gabryel_Kennedy_Mati , caso você direcione sua campanha para um bloco específico (que não seja o de Atendimento Humano) você pode colocar a ação na Saída desse exato bloco.


Se for direto pro atendimento humano, aí você precisará adicionar a ação no próximo bloco após finalização do atendimento humano. Lembrando que dessa forma você só terá registros quando um atendimento for finalizado.