Bom dia, tudo bem?
Estou com uma dúvida/problema referente a redirecionamento automático entre filas. O cliente pediu 5 filas, sendo uma padrão onde todos os atendentes estarão e 4 filas específicas para cada atendente onde a regra está atrelada a uma resposta em um menu anterior, consegui seguir até esse ponto, a questão é, se o atendente de qualquer uma dessas filas especificas está indisponível, o contato deve ser redirecionado para a fila padrão automaticamente, como eu poderia fazer isso? É possível?
Melhor resposta por Rafael_Figueiredo
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