Boa tarde @Guilherme_ribeiro_ca !!! Então geralmente os componentes de um canal sao diferentes para outros canais, por exemplo aqui eu uso whatsapp, entao a maioria dos menus e tudo que tenho faço por script e não pelos componentes do builder, pq no blip tem componentes de whatsapp que nao aparecem e vice versa, que nao rodam então eu nao consigo testar se abrir o blip o componente nao aparece e tudo mais geralmente quando vc quer ver funcionar em mais de uma plataforma vc criar sues componentes por script setando a plataforma de onde o usuario entrou e montando dentro do script o componente correspondente para visualizaçao, de ve ser por isso que quando vc testa pelo blip coisas que manda no messenger nao aparece  

Você consegue enviar arquivos tanto no testador e no site (são as mesmas configurações). Basta habilitar o recebimento de arquivos.

Para fazer isso, vá no seu builder ou roteador onde está com o chatbot conectado > Clique em canais > Blip Chat > Configurações > Marca a caixinha de receber arquivos

Depois disso, você consegue enviar anexos no teste e no site

Espero ter ajudado