Olá. Tudo bem?
Consigo utilizar esta variável “{{input.content@sequentialId}}” em blocos além do posterior ao atendimento humano?
Estou tendo esta dificuldade, pois utilizo após a pesquisa de satisfação. Se o resultado é baixo, envio um e-mail, porém o ticket está enviando vazio pois é uns 4 blocos após o atendimento humano.
Caso não seja possível, conhecem outra forma para apresentar o ticket adiante do bloco de atendimento humano?
Olá
Para você poder utilizar ele em todo seu fluxo ou em todos os seus bots recomendo você salvar isso no extras do contato com o definir contato no bloco posterior ao atendimento humano.
Olá. Tudo bem?
Consigo utilizar esta variável “{{input.content@sequentialId}}” em blocos além do posterior ao atendimento humano?
Estou tendo esta dificuldade, pois utilizo após a pesquisa de satisfação. Se o resultado é baixo, envio um e-mail, porém o ticket está enviando vazio pois é uns 4 blocos após o atendimento humano.
Caso não seja possível, conhecem outra forma para apresentar o ticket adiante do bloco de atendimento humano?
Oi Eduarda tudo bem ?
você pode salvar isso em uma variável e utilizar posteriormente sem problemas, inclusive em registros de eventos.
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