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Olá Comunidade!

Eu tinha dois WABA’s contratados, cancelei um deles relacionado com um número XXXX, fiquei com um único “name space”, e todos os templates migraram para esse “name space”,  também consigo visualizar todas as “mensagens ativas” em todos roteadores, mesmo as relacionadas com o WABA cancelado, sem distinção. 

Quando eu crio um novo template, essa mensagem é enviada para o número XXXX (O qual o WABA foi cancelado) e deveria ter sido enviada para o número YYYY remanescente. Como eu posso corrigir essa configuração? Em outras palavras, como eu relaciono e reconfiguro o WABA para o roteador/número correto?

 

Obrigado!

Olá @odairmira tudo bem ? 

 

Caso sua Waba esteja aqui na Blip o time de suporte pode fazer isso para você só abrir um ticket de support : https://support.blip.ai/hc/pt-br explique o cenário, pois o vinculo que pode estar com o apontamento antigo ainda.


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