Bom dia, pessoal!
Estou com um problema estranho… tenho um contato que não recebe nossas mensagens ativas. É o único contato com esse problema, mas quando recebemos a mensagem dele de forma receptiva e abre o atendimento, eles passam a receber a mensagem.
O que pode ser?
Mensagens que não são ativas e são enviadas durante o atendimento, eles recebem. Fiz o teste com a mesma mensagem ativa para outro contato e o outro contato recebe
Bom dia, Giacomo, tudo bem?
Esse caso em particular aparenta precisar de uma análise mais profunda. Sugiro a abertura de chamado e fornecer os dados como número do contato e exemplo do caso mais recente. Dessa forma o time da Blip poderá analisar com maior profundidade este cenário e te dar um retorno.
Procure o time de suporte em Blip | Help Center
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