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Olá!

Identifiquei que ao extrair o relatório do Histórico de Atendimentos, para um mesmo CustomerIdentity com diferentes tickets, o mesmo campaignId está sendo replicado para todos registros, não apenas o campaignId mas outros campos têm o mesmo comportamento.

exemplo:

 

quando realizado a extração via API obtenho os resultados corretos:

 

É possível realizar a correção?

Obrigado!

Olá!

Identifiquei que ao extrair o relatório do Histórico de Atendimentos, para um mesmo CustomerIdentity com diferentes tickets, o mesmo campaignId está sendo replicado para todos registros, não apenas o campaignId mas outros campos têm o mesmo comportamento.

exemplo:

 

quando realizado a extração via API obtenho os resultados corretos:

 

É possível realizar a correção?

Obrigado!

@Alan tudo bem ? 

Peço que entre em contato com nosso time de support para verificação do cenário : https://support.blip.ai/hc/pt-br


Obrigado ​@Rafael_Figueiredo! Abri um ticket para o suporte.


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