Olá! 👋
Estou recorrendo ao fórum porque não consegui encontrar a resposta (ou não soube procurar).
Queria saber o que devo fazer para coletar momentos em que o usuário abandona o fluxo. Como vocês fazem para identificar, por exemplo, um bloco que está tendo muito drop off?
Obrigada!
Olá @Jacke tudo bem ?
Você pode ver pelo analisador de fluxo : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474425010199-Como-usar-a-Jornada-dos-contatos-para-analisar-o-fluxo-de-conversa-de-um-chatbot
Você vai conseguir ver onde o usuários mais passaram e param a conversa com o bot.
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