Boa tarde @Luan Mendes  !!! é só no seu input colocar o tempo de inatividade e na saida do seu bloco de pesquisa de satisfaçao verificar se nao ha resposta caso nao haja crie uma açao pra mandar ele pra parte do fluxo que deseja.

@Luan Mendes Dentro do builder, coloque um tempo de inatividade na entrada do usuário.

Nas condições de saída, faça a configuração assim:

 

Com isso, coloque o redirecionamento para um bloco que leve para onde você deseja, como por exemplo, redirecionar para o bot inicial.

@Luan Mendes Dentro do builder, coloque um tempo de inatividade na entrada do usuário.

 

 

Nas condições de saída, faça a configuração assim:

 

 

 

Com isso, coloque o redirecionamento para um bloco que leve para onde você deseja, como por exemplo, redirecionar para o bot inicial.

bom dia! lembrando que se houver coleta de dados da pesquisa ( rastreamento de eventos ), e essa for fechada por inatividade, pode travar o bot, eh bom testar isso em homologação antes de mandar pro bot de produção.

Deu certo!

Muito obrigado @Rodrigo Brant D20! 

Agradeço muito sua ajuda!