Boa tarde, tudo bem?

Gostaria de saber se tem como fazer, em um bot qualquer e podendo ser via script, para que o fluxo seja interrompido/parado caso esteja fora de um determinado horário, e o usuário só consiga avançar quando estiver nesse horário pré estabelecido?

Por exemplo: caso o usuário mande mensagem às 7h e esteja fora do horário de atendimento, que começa às 8h e vai até às 18h, o usuário não vai poder avançar para o atendimento, mas não quero que ele vá automaticamente pra o encerramento (ele vai poder ir para o encerramento caso digite “sair”), quero que ele fique na fila de atendimento e receba uma mensagem informando o horário que ele vai ser atendido.