Tenho um sub bot de atendimento humano que tem lá 2 setores “Vestibular” e “Financeiro”. O problema é que eles tem horários diferentes. E fiz o teste colocando um horário que o Financeiro não estivesse disponivel, e ele vai para o blip desk e ainda como fila “vestibular”, mesmo eu ter escolhido no bot principal que queria ir para o setor financeiro.
Página 1 / 1
olá
Você pode configurar por fila ou criar um outro bot de atendimento para isso.
Olá! 
Apenas para complementar a resposta, aqui há uma série de vídeos tutoriais que podem ajudar nas configurações, dentre eles há um vídeo que explica as configurações de horário de atendimento das filas. 
Comente
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.