Oi @Fabio_Dantas, tudo bem??

Você se refere ao Plano Start(up), certo? Se sim, ele também conta com Suporte e podem sim serem abertos tickets. A diferença é mesmo o tempo de resposta. Veja só:

Espero ter ajudado e, caso precise, posso pedir que alguém do time de vendas te explique melhor, ok?

Perfeito Bia, já preenchi o formulario de contato pedindo pra equipe de vendas entrar em contato.

Estou com mais algumas duvidas sobre limites de mensagens.

Esses limites são apenas para o Whatsapp ? Ou se eu contratar o plano, os bots que tenho hoje em outras plataformas também vão ser considerados ?