Skip to main content

Boa noite!

Pessoal, estou com bastante dificuldade em chegar nos números que são apresentados no painel da Blip.

Existe uma maneira de criar um relatório personalizado que traga por data/colaborador os tickets gerados, fechados, perdidos, abandonados, finalizados, tma, tme, tmr?

 

Já tentei manipular com os dados individuais, mas os números que eu chego não são 100% aderentes ao que a Blip mostra.

 

Boa noite!

Pessoal, estou com bastante dificuldade em chegar nos números que são apresentados no painel da Blip.

Existe uma maneira de criar um relatório personalizado que traga por data/colaborador os tickets gerados, fechados, perdidos, abandonados, finalizados, tma, tme, tmr?

 

Já tentei manipular com os dados individuais, mas os números que eu chego não são 100% aderentes ao que a Blip mostra.

Olá @Marcoesoj tudo bem ?  Informo que não é possível fazer esse relatório através do relatório personalizado. Você já tentou extrair através do data extrator e manipular os dados por lá. https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/8137651473687-Data-Extractor-Acesso-a-Dados 


 

Boa noite!

Pessoal, estou com bastante dificuldade em chegar nos números que são apresentados no painel da Blip.

Existe uma maneira de criar um relatório personalizado que traga por data/colaborador os tickets gerados, fechados, perdidos, abandonados, finalizados, tma, tme, tmr?

 

Já tentei manipular com os dados individuais, mas os números que eu chego não são 100% aderentes ao que a Blip mostra.

Olá @Marcoesoj tudo bem ?  Informo que não é possível fazer esse relatório através do relatório personalizado. Você já tentou extrair através do data extrator e manipular os dados por lá. https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/8137651473687-Data-Extractor-Acesso-a-Dados 

Ja sim, é justamente esse que estou utilizando, mas não consigo chegar nos números que o painel da Blip mostra.


Comente