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Ola, sou novo aqui, não conheço muito bem o serviço, tenho apenas 2 dúvidas iniciais



Primeira: Gostaria de saber se é possível criar uma “URA” com a API.


Exemplo:





  • Cliente envia mensagem e o chatbot responde com um menu de opções.


  • Se o cliente digitar 1, vai para o Cardápio


  • Se o cliente digitar 2, vai para o Suporte


  • Se o cliente digitar 3, vai para o menu de informações




Ao final a API recebe o “Pedido” baseado nas escolhas do cliente.



Outra pergunta: Posso implementar este mesmo sistema acima, porém alterando as opções e para outro número de whattsapp?

Oi Jefferson.



Primeira pergunta:


Sim você pode fazer um URA. Mas o melhor é que você não precisa depender do seu usuário digitar 1 2 ou 3 você pode colocar botões clicáveis para que ele apenas selecione qual ele quer! Se quiser uma ajuda para implementar me avisa que eu te explico aqui como faz!



Segunda pergunta:


Acredito que para o whatsapp você não vai conseguir nativamente no blip, mas no telegram sim!

Olá @Jefferson_Fernandes,



vamos as dúvidas:





  1. Atualmente o BLiP está conectado aos canais (ferramentas de mensagem que possibilitam criação de bots):






  • Facebook


  • Email


  • SMS


  • Telegram


  • Workplace


  • Skype


  • BLiP Chat - canal do BLiP para Web e aplicativos móveis (Android e iOS)




Pensando nisso, você consegue implementar um bot que entenda texto, audio ou qualquer outra media, dentro desses canais. Também é possível implementar todo o exemplo que você descreveu.



Se você estiver pensando em URA tradicional (via telefone) ainda não temos integração nativa para esse cenário.





  1. Ainda não é possível implementar bots para o whatsapp.


    Nossa sugestão é que você já crie seu bot para outros canais. Dessa forma, no momento em que a API do Whatsapp seja liberada oficialmente você poderá apenas configurar seu número e começar a usar.


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