Tem a possibilidade de pegar o e-mail(@agentIdentity) do atendente antes, ou durante o atendimento?
PS: Preciso usar o e-mail para uma requisição HTTP.
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existe algum tópico no fórum mostrando como fazer isso?
@Suporte5 no final dessa documentação : https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474414167575-Como-criar-relatórios-personalizados
mas existe a possibilidade de armazena-lo em uma variável para usa-lo em uma requisição antes do fim do atendimento?
Digo isso por que o bloco no Builder proíbe o desenvolvedor de fazer uma ação?
@Suporte5 ai não é possível, pois só daria para ser após o atendimento humano. Há a possibilidade de você criar uma aplicação monitorar os tickets com o hangfire e fazer essa checagem a cada ticket aberto no bot.
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