Ao usar o chatweb, gostaria que aparecesse o nome do usuário que contatou quando cai na fila do atendente na blip desk, é possível?
Via canal Teams ele vem com o nome do usuário que contatou:
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Olá
Informo que é possível fazer isso sim caso já tenha coletado em algum momento o nome do contato ai use o definir contato, caso utilize router não esqueça de habilitar o contexto no bot builder.
Bom dia, Rebeca
Essa informação tem que ser capturada e definida no cadastro do usuário, tem um tutorial aqui: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474414684055-Como-salvar-informa%C3%A7%C3%B5es-de-um-contato
Obrigada pessoal!!
Funcionou aqui
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