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Olá pessoal, tudo bem?

 

Gostaria de saber qual a diferença entre “tempo de espera” e “tempo de resposta” nas métricas dos atendentes.

 

Boa tarde @Vitor Camilo segue resposta : 

 


Muito obrigado @Bruno Ferreira!


Por nada, que bom que te ajudou !!!!


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