Gostaria de saber se existe uma maneira de enviar uma mensagem ativa através de um bloco do fluxo, quando o cliente já estiver em processo de atendimento.
Quero adicionar uma mensagem para perguntar ao cliente se deseja continuar o atendimento, passado um período de tempo em inatividade. Preciso que seja uma mensagem ativa para renovar o tempo do atendimento (24 horas).
Olá, Roberto! tudo bem? primeiramente seja bem vindo ao nosso fórum! 😁
Você pode usar a API do blip para disparar mensagens ativas durante o seu fluxo. Basta seguir o tutorial de como disparar mensagens ativas por api
Depois de entender como funciona, basta fazer essa chamada api dentro do seus bloquinhos na ação chamada Requisição HTTP.
Para entender mais sobre requisição dentro do blip pode verificar por esse link
Link: https://help.blip.ai/hc/pt-br/articles/4474414054935-Ação-Requisição-HTTP
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