Olá, @João Fernandes! Tudo bem?
Parece que a sua pergunta pode ser a dúvida de outros membros da comunidade também, já que não teve um retorno Mas vamos resolver juntos!
Vi que você já abriu um chamado/ticket com o time de Suporte técnico, vou ficar acompanhando internamente o avanço na resolução do ticket para que você tenha um breve retorno. Fique à vontade para compartilhar aqui na comunidade a solução/orientação que você receber quando o chamado for concluído, assim outros membros poderão consultar a solução!
Abraços!
Olá, @João Fernandes! Tudo bem?
Parece que a sua pergunta pode ser a dúvida de outros membros da comunidade também, já que não teve um retorno Mas vamos resolver juntos!
Vi que você já abriu um chamado/ticket com o time de Suporte técnico, vou ficar acompanhando internamente o avanço na resolução do ticket para que você tenha um breve retorno. Fique à vontade para compartilhar aqui na comunidade a solução/orientação que você receber quando o chamado for concluído, assim outros membros poderão consultar a solução!
Abraços!
Assim que tiver um retorno, atualizo o ticket aqui.
Não faz sentido a variável {{contact.name}} ser acessível nesse local e a variável {{contact.extras.?}} não.
Deve ser alguma falta de configuração da plataforma no Backend que deixa os extras inacessíveis no atendimento humano…