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Pessoal,


Uma dúvida que surgiu aqui após alguns testes;



Após vencida a janela das 24h, para enviar uma nova mensagem ativa para nosso cliente, eu preciso finalizar a que já em aberto e vencida né ?



Pq estou monitorando aqui, e notei que quando vence, e não finalizamos ela, as tentativas de ativas sempre dão ‘falha’.



é isso mesmo né?

Olá @Jad_Andreato é isso mesmo, tem que encerrar e depois enviar a nova mensagem para que o cliente caia no fluxo novamente até o atendimento humano.


Ok!


Obrigada Rafael!


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