Excluir atendente

Question

O que acontece com o acesso aos tickets pelo Desk e com os tickets no monitoramento se eu excluir um atendente com diversos tickets em atendimento?

Bruno Ferreira · Accepted Answer

Bom dia @Denner_Lopes, kara eu fiz um teste aqui pelo que vi o ticket fica vinculado ao atendente ainda, vc vai precisar ver quais tickets estao em atendimento para esse atendentee fazer a transferencia ali pelo monitoramento de atendimento ou finalizar o ticket.

Denner_Lopes · Answer

Bom dia@Denner_Lopes, kara eu fiz um teste aqui pelo que vi o ticket fica vinculado ao atendente ainda, vc vai precisar ver quais tickets estao em atendimento para esse atendentee fazer a transferencia ali pelo monitoramento de atendimento ou finalizar o ticket.Entendo, muito obrigado pela dedicação💙

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