Olá, pessoal.
Estou com uma dúvida com relação às mensagens ativas. No Growth eu consigo visualizar todas as mensagens ativas que mandei, assim como a data e horário do envio, se foi recebida e/ou lida. É ótimo até aí. No entanto, o nome de cada mensagem está com um código, por exemplo Desk-Active-Campaing-ad0ed000-c0c0-00a0-ac00-0acc0a0e0000. O que eu gostaria de saber é se tem como identificar para qual contato eu mandei a mensagem ativa, para fins de registro.
Desde já agradeço.
Olá @habitat tudo bem ?
Só com a mensagens ativas não tem ai tem que pegar o histórico todo de comunicação é possível via plataforma e api : Blip Docs | API Reference
Olá, pode dizer como fazer, exatamente? Não entendi a parte da api, pois não trabalho com programação. Tem alguma forma pelo portal?
É porque as atendentes enviam mensagem ativa pra um usuário, mas só aparece no histórico de conversa quando este responde.
Olá @habitat tudo bem ?
Você pode ver então pelo growth na própria campanha na parte do relatório :
Ai no final informa o telefone da pessoa que recebeu a notificação ativa.
Estranho, só aparece Relatório pra mim se a mensagem teve falha:
Não aparece. De fato, o Relatório de falhas só aparece quando passo o mouse por cima da campanha, mas não aparece nada nas demais.
Olá @habitat tudo bem ?
Informo que essa feature ainda está em desenvolvimento por isso ainda não está liberada para todos, então nesse caso peço que espere, pois no futuro você vai ter acesso ao relatório do envio tanto de falha quanto de sucesso,
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
