Precisamos de uma ferramenta de gestão de tickets para a Take e o VSphone. Temos demandas para suporte de diversos canais, principalmente telefone. A Take possui integração com o Zendesk?
Podem me ajudar com isso?
Obrigada!
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Hey @Juliana_Adami !
Antes de mais nada, seja bem-vinda à community!
Você consegue integrar qualquer ITSM que possua API aberta com o Blip.
Neste tópico eu explico um pouco sobre como integrar com o Glpi, mas a integração de tickets (assim como qualquer outra integração com o Blip) pode acontecer em qualquer sistema que possua uma API.
O Zendesk é um ITSM que possui API e basta você dar uma olhada na documentação de desenvolvedor que será sucesso!
Qualquer outra dúvida estamos a disposição.
Abraços.
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