Boa tarde galera, tudo bem com vocês ?


Alguém pode me ajudar com uma questão ?!

Gostaria de saber se tem como a gente avisar o cliente quando ele, conversar com o bot, e se tem algum atendente online antes do cliente seguir o fluxo todo.

EX: Aqui no Bot do trabalho, o cliente escolhe o serviço que ele precisa, e vai seguindo o fluxo referente ao serviço que ele escolher, e no final quando o bot capturou as informações que o cliente passou, ele é transferido pra atendimento humano, só que as vezes os clientes vem conversar com o bot depois do horário de atendimento.