Olá, bom dia!
Gostaria de saber como configurar meu Blip desk de forma que o atendimento seja apenas entre as 08:00 am e 18:00 pm. Fora desse horário o chatbot deve informar que não tem atendentes disponíveis e deve pegar o e-mail e telefone do usuario pra retornar quando os atendentes estiverem disponíveis.
Olá, @barbara.oliveira. O BLiP Desk não tem essa configuração atualmente. É preciso fazer isso no fluxo do seu bot, mesmo.
Você pode ver um fluxo parecido criando um novo bot e escolhendo o template de “atendimento manual”, para usar como inspiração 😉
Ta ok Andre. Muito obrigada
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