Bom dia @Samantha Lima, tudo bem?

Acredito que você possa colocar um registro de eventos com a variável {{calendar.datetime}} e isso registre o horário em que a pessoa passou por aquele bloco. Se registrar, você consegue visualizar isso na extração de relatórios personalizados, na aba “Atendimento”

@Samantha Lima tudo bem e não esqueça de converter as datas para o seu fuso pq as datas são gravadas com o GMT-0 se vc quiser saber o horário corretamente tem que converter essa data para o seu fuso assim vc saberá a hora correta do registro.