Boa tarde!

É possível configurar o sistema para que o nome do atendente seja exibido automaticamente ao cliente quando este for selecionado para atendimento?

A ideia é que, no painel utilizado pelos atendentes para realizar os atendimentos, ao clicar no botão "Atender" e puxar um usuário da fila, seja enviada automaticamente uma mensagem com o seguinte conteúdo:

"Olá, me chamo nome do atendente] e estarei dando continuidade ao seu atendimento. Como posso ajudá-lo(a)?"

Essa funcionalidade facilitaria a identificação do atendente e tornaria a interação mais personalizada.